一、项目概述
（一）项目建设概述
采购1年的原厂维保服务，期限为2024年11月1日至2025年10月31日。维保内容如下：
1.定期巡检：每季度对服务器和应用系统进行巡检，并出具巡检报告；
2.远程支持：提供7*24小时电话和邮件技术支持；
3.现场支持：系统故障时应我行要求提供现场支持服务；
4.升级服务：对我行提供的基础版本系统进行升级和BUG修复；
5.文档手册：应我行要求制定并提交系统运维各环节必要的文档和手册（如系统运维手册、应急手册、系统操作手册等）；
6.在关键时间点（如银行年终决算、重要应急演练、政府重要日期、系统服务器升级等），服务商应我行要求派工程师到指定的现场进行技术保障。
（二）服务商准入标准
1.公司具有独立法人资格；
2.注册资本1000万元人民币（含）以上；
3.具有同业同类项目成功案例；
4.信誉良好,在经营活动中没有重大违法记录；
5.具有原厂商（北京基调网络股份有限公司）对本项目的授权。
于2024年9月24日下午17点前。
（一）项目建设概述
采购1年的原厂维保服务，期限为2024年11月1日至2025年10月31日。维保内容如下：
1.定期巡检：每季度对服务器和应用系统进行巡检，并出具巡检报告；
2.远程支持：提供7*24小时电话和邮件技术支持；
3.现场支持：系统故障时应我行要求提供现场支持服务；
4.升级服务：对我行提供的基础版本系统进行升级和BUG修复；
5.文档手册：应我行要求制定并提交系统运维各环节必要的文档和手册（如系统运维手册、应急手册、系统操作手册等）；
6.在关键时间点（如银行年终决算、重要应急演练、政府重要日期、系统服务器升级等），服务商应我行要求派工程师到指定的现场进行技术保障。
（二）服务商准入标准
1.公司具有独立法人资格；
2.注册资本1000万元人民币（含）以上；
3.具有同业同类项目成功案例；
4.信誉良好,在经营活动中没有重大违法记录；
5.具有原厂商（北京基调网络股份有限公司）对本项目的授权。
于2024年9月24日下午17点前。
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