海外呼叫中心话音接入及专线服务项目谈判公告

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日期:2024-09-14 收藏项目

一、项目内容： (一)项目名称：海外呼叫中心话音接入及专线服务项目 (二)项目编号：CGXM- (三)资金来源： (四)项目地点：北京市 (五)项目需求：

全球海外旅客在各国当地拨打国航海外统一热线电话的话音接入。包括话音接入服务、专线接入服务2部分内容，此服务承担欧洲22国，亚太13个国家及地区以及南非、巴拿马共37个国家及地区的话音接入及专线服务，为国航全球用户提供7*24 小时的话音服务。

二、供应商资格要求：

(一)供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照）。
(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。
(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。
(五)近三年内，未被列入信用中国网站(https://www.creditchina.gov.cn/)严重失信主体名单，未被列入中国政府采购网严重违法失信行为信息记录清单。
(六)非中航集团黑名单供应商；非中航集团禁止交易企业名单内的供应商；不在淘汰供应商禁用期；不在不良行为供应商处罚期和处罚范围；近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。
(七)供应商需具有三个及以上海外话音收集项目（涉及20个国家以上）的实施经验。
(八)本项目不接受联合体报名。

三、报名要求： (一)(请登录) (二)采购公告发布时间为2024年09月14日至2024年09月23日23时59分00秒 (北京时间，下同)，(请登录)报名。

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联系人：方婷
电话：010-53341173
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邮箱：fangting@zbytb.com

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