一、原磋商文件 第五章 ★四、商务要求 新增内容如下：11、考核机制********、采购人将按照《供应商服务综合评分表》每季度进行服务考核，采购人有权对合同规定范围内供应商的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。采购人认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求供应商限期整改。供应商考核得分连续两次低于80分，采购人有权终止合同。********、供应商服务综合评分表供应商服务综合评分表项目名称：乙方：序号评价类别评价项目评价内容分值分数1质量指标产品合格率每次到货后抽检，检查产品是否合格，如不合格一次扣5分30分 2使用部门投诉接使用部门投诉产品质量差，使用部门投诉一次扣3分15分 3服务指标投诉灵敏度乙方对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退换货是否及时处理，如不能一次扣3分15分 4沟通问题乙方是否派人与本单位定期进行沟通，如未沟通，一次扣2分10分 5合作态度乙方是否将本单位看成其重要客户，乙方高层领导是否经常走访本单位，乙方内部沟通协作能否整体理解并满足本单位要求满足，如不能一次扣2分10分 6售后服务乙方是否主动征询使用部门意见，能否主动解决或预防问题发生，是否及时安排专业技术人员对发生的问题进行处理，如不能一次扣4分20分 本项目的评估建议及结论：评估人员：使用部门：管理部门：注：本考核表分值连续两次低于80分，甲方有权终止合同； 本考核表每季度打分考核一次。二、原磋商文件 第八章 川北医学院附属医院XX采购协议(草稿) 第三条 交货、验收、售后及其他要求 中新增内容如下：13、甲方将按照《供应商服务综合评分表》每季度进行服务考核，甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。乙方考核得分连续两次低于80分，甲方有权终止合同。
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