一、采购项目名称：淮南师范学院虚拟化平台维保服务二、采购需求采购现有虚拟化平台及服务器（包含：********平台及5台联想SR650服务器，********平台及4台戴尔R720+3台R730服务器）维保1年，主要包含服务器硬件及虚拟化平台巡检服务、技术指导、应急响应服务。1、为了让学校及早预知平台及设备故障、及时排查潜在隐患、减少设备发生故障的概率，通过系统调整等手段，减少设备发生故障的概率，保证设备稳定、高效运行。为学校设备提供现场健康检查服务，定期对系统设备的运行状况进行全面的健康检查，巡检次数为每月一次。具体内容如下：（1）硬件设备巡检内容：检查设备前面操作板LCD显示，如有系统错误代码显示，需尽快处理；检查机器后面的电源风扇、各设备的电源指示灯是否正常；检查各设备、控制卡的状态指示灯是否正常；设备的电缆连接是否正常；系统异常噪音检查；电源电压检查；主机/存储系统周边情况检查；系统运行状态、有无故障日志、CPU/内存使用情况、操作系统版本检查等；E****网卡状态、冗余情况检查等。（2）虚拟化平台巡检内容：针对vCenter平台的宿主机进行状态检查，并记录检查结果；针对vCenter平台状态进行检查，包括：主机数量情况、虚拟机与模版数量情况、资源使用情况（CPU资源、内存资源、存储资源）、故障日志情况、DRS状态检查、EVC状态检查；检查vCenter平台的HA集群服务状态、平台的性能监控信息、告警信息等；检查I/O 性能情况；（3）在现场巡检结束后3个工作日内提交巡检报告，并根据平台的运行情况向学校提供升级、优化或调整建议。2、技术支持：在学校重要业务系统上线、系统切换、数据迁移、平台突发故障、平台报警等时期，校方可根据实际工作现状需求向中标单位提出技术支持服务要求，在接到通知后，中标单位第一时间安排技术支持工程师团队现场或远程完成技术指导服务。3、应急响应：如发生紧急性故障，影响相关系统正常使用时，投标人需在一小时内电话响应，二个小时内提供有效解决方案，四个小时内派遣技术工程师进行现场维护，准确地排除故障，恢复平台及设备正常运行。
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