1.服务内容：
通过采购2024-2027年度无锡主站NPC极早期预警系统维保服务，为无锡主站极早期预警系统提供巡检服务、设备软硬件保修服务、技术支持服务，确保上述设备安全稳定运行。
无锡主站NPC极早期预警系统（包含极早期火灾报警主机；云雾室空气采样探测器；电磁阀及LED光电元件；主控制板PCB；真空泵；空气采样探测装置专用电源；监控计算机系统；图控软件；网络转换器；其他辅助附件）
2.服务标准：
（1）巡检服务
巡检服务包含定期健康性检查（季度巡检）、系统软硬件升级等预防性维护工作，服务期内每3个月进行一次季度巡检，季度巡检服务标准：
1.切换时故障显示正常，电池外观无异常（鼓、漏等），备电可工作3小时；
2.报警显示正常，联动功能正常；
3.每个探测器的水循环储水装置储水量满足；
4.采样管网无松动、倾斜、破裂，采样孔无灰尘积累或堵塞；
5.声音显示正常，最远端热粒子传输时间不超过120秒；
6.监控计算机系统、图控软件等、报警主机等设备功能正常。
7.保证无锡主站监控室使用管理人员能够熟练操作平台控制系统。
（2）设备软硬件保修服务
在约定有效时限内对故障设备提供维修服务并提供相应配件。提供7×24小时故障抢修服务，服务方指定联系人的响应时间不应超过15分钟，接到服务请求8小时内服务方工程技术人员到达指定现场。服务方在故障处理完成后1个工作日内服务方提供阶段性报告，并及时根据实际情况更新。
（3）技术支持服务
现场技术支持
根据甲方实际工作（应急服务、重要时期保障，每年4次）安排，服务方派出工程技术人员到指定现场进行技术支持、保障及必要的技术转移；提供系统相关培训交流和建议，现场培训每年4次，且乙方派出的现场技术支持人员应具有丰富的理论知识和相应实践经验。
远程技术支持
提供7×24小时技术咨询服务，以电话、电子邮件等方式联系工程技术人员，进行技术咨询。服务方应在1个工作日内对咨询问题进行书面答复。
3.服务时间：2024年11月6日至2027年6月5日（共31个月）
二、合格服务供应商基本资质要求（标ê项为必须满足要求）：
1.ê具有独立法人资格、企业法人营业资质且具备类似项目经验，有能力执行本项目。
2.ê财务和经营状况良好，近2年内无不良经营行为，无处于被责令停业或财产被接管、冻结和破产状态。
3.ê未被信用中国列入失信人名单。
4.ê近三年经营活动中没有重大违法记录，含较大金额（200万元以上）的行政处罚和刑事处罚。
5.ê可开具正式增值税专用发票。
6.ê供应商应承诺其投标人及其股东、高管与总中心不存在任何关联关系或利害关系。
7.ê未被列入采购人供应商禁入名单。
8.ê技术服务工程师具备消防设施操作员（四级/中级）资格证书，且从事相关设备维保技术服务工作3年(含)以上。
三、需提供的材料(标ê项为必须提供）：
1.ê公司三证合一的营业执照复印件。
2.ê有效资质证件。
3.ê法定代表人或授权代理人证明文件（须提供法定代表人身份证复印件，授权代理的须提供法定代表人和授权代理人身份证复印件及授权书）。
4.ê公司简介（包括但不限于公司综合能力、财务能力、服务能力等内容介绍）
5.ê服务团队介绍(人员介绍、职责、分工及体现人员资质与经验的证明材料)。
6.ê近3年极早期预警系统维保项目成功案例证明至少1例(须提供合同首页、采购内容页、合同金额页、盖章页等关键页复印件，如合同中无符合案例要求的详细闻述、须提供由该案例合同甲方盖章的案例证明材料）。
四、报名截止时间：2024年9月19日16:00。
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联系人：陈思颖
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