一、项目名称：恒丰银行运营商外呼平台入围项目
二、项目编号：HFZ
三、项目说明：
1.项目概况：为规范客户经理的电话营销行为，满足上级主管单位对客户经理电访客户动作的跟踪监测需求，现对恒丰银行新一代客户关系管理-对私系统（以下简称OC系统）进行优化，增加录音电话（客户经理外呼）功能。经同业调研并结合恒丰银行应用架构规划，拟通过OC系统提供客户经理与客户管户关系及相关联系计划，利用丰秘移动端通过统一外联平台调用运营商的外呼平台实现电话外呼及通话录音，更好地维护客户关系。具体内容详见竞争性磋商文件。
2.入围有效期：自协议签署之日起至2025年11月28日。
3.入围供应商数量：视项目报名情况入围1-2家供应商。
4.报价形式：总价报价。
5.包号划分：一个包。
四、供应商资格要求
1.供应商须在中国境内注册，持有合法的营业执照；
2.供应商具有工信部统一颁发的基础电信经营许可证和增值电信经营许可证；
3.供应商未被列入“信用中国”网站中的“失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”（查询时段：竞争性磋商公告发布之日至报价截止日）；
4.本项目不允许联合体报价。
五、获取磋商文件
1.时间：2024年9月12日至9月19日（法定公休日、法定节假日除外）,每日08:30—11:30，14:00—17:00（北京时间）
2.磋商文件费用：300元/份，文件售出不退。
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联系人：程姣
电话：010-53605906
手机：15010770853 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：chengjiao@zbytb.com
下载招标公告:恒丰银行运营商外呼平台入围项目采购公告.pdf
