项目信息
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项目名称: |
智慧信访业务中台项目 |
项目编号: |
(请登录) |
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项目地址: |
招标人指定地点 |
项目类型: |
服务 |
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采购方式: |
公开招标 |
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项目行业分类: |
信息传输、软件和信息技术服务业 |
资金来源: |
企业自筹 |
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项目概况: |
智慧信访业务中台项目，拟选取服务商提供智慧信访业务中台项目服务。 |
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公告名称: |
智慧信访业务中台项目公开招标采购公告 |
公告发布媒体 |
(请登录) |
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公告开始时间: |
2024-09-11 17:30 |
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公告信息: |
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公告附件: |
招标段/包
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标段/包名称: |
智慧信访业务中台项目 |
标段/包编号: |
(请登录) |
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报价方式: |
总价包干 |
采购控制价（元）: |
7625000 |
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采购控制价说明: |
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采购控制价说明附件: |
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评审办法: |
综合评估法 |
开启形式: |
线上开启 |
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投标/响应文件: |
线上递交 |
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是否缴纳保证金: |
是 |
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是否采用评定分离方式: |
否 |
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是否递交资格审核资料: |
否 |
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联合体投标: |
不允许 |
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服务期(天): |
420 |
服务期说明: |
服务期以服务期说明为准：自本合同签订之日起2个月内完成交付工作并通过项目终验，运维期为通过终验后1年。 |
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招标/采购范围: |
（一）招标范围 本次招标范围为智慧信访业务中台。 （二）招标内容 本次具体招标内容包括：事件处置覆盖群众诉求服务、人民意见征集、信访一体化等不同形式信访诉求事件登记、受理、流转办理，不仅包括本市登记的信访诉求，还包括上级转交的信访诉求，支持各渠道、各类型信访诉求的流转、办理、督查督办、复查复核、满意度评价、回访等各业务信息化管理，实现群诉件、信访件智能分流，实现信访形式全覆盖、信访业务环节全覆盖、信访工作范围全覆盖。具体功能主要包括登记受理、信访转交办理、群诉件办理、类案管理、专项治理、督查督办、复查复核、讨论板管理、送达回证管理、满意度评价、绩效考核管理、信访矛盾处理全程跟踪、三项建议权落实情况监督、人民建议征集、预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。 通过系统融合对接实现省信访信息系统中属于深圳市的数据实时抽取到深圳市信访数据中心，并建立数据实时下行机制，实现省市系统数据的持续共享交换。对接指定平台，实现应用接入，单点登录，共享应用服务能力，获取相关数据，实现物尽其用。从而更好地服务于信访查询、判重、预警、领导决策、数字签名、信息推送等工作环节。系统融合对接主要包括与广东省一体化信访信息系统对接、与市短信平台对接、与粤信签集成对接、与云安访平台对接、与民生诉求系统对接。 具体服务清单及要求详见招标文件第四章项目需求。 |
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资格条件: |
（一）投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力。 （二）本项目不接受联合体投标。 |
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文件获取开始时间（公告发布开始时间）: |
2024-09-11 17:30 |
文件获取截止时间: |
2024-09-18 09:30 |
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