一、项目概况
项目名称：中核凯利餐饮网上商城客服外包采购项目
项目编号：KLCY
交货/服务时间：自合同签订之日起一年。合同期满前1个月，甲方对供应商服务情况进行综合评定，若乙方的客户服务等符合甲方的要求且甲方的经营环境或采购政策未发生变化的，经双方协商一致后可续签2次，共可续签2年。
交货/服务地点：广东省深圳市南山区朗山一路6号意中利科技园2号楼3楼凯利餐饮
供货范围：提供网上商城在线客服服务及问题处理（一站式客服），包括但不限于物流问题、发货问题、退款退货问题、上架需求收集、员工及供应商对接、系统操作及后台问题、中差评及投诉求等。
质量要求：符合国家相关法律法规要求及行业标准规范，具体要求详情见采购文件第三章技术和服务质量要求。
二、供应商资格要求:
具有独立订立合同和履行合同能力的中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织，同时具有与本次采购内容相关的经营范围。
法定代表人为同一人或存在控股、管理关系的不同公司（企业），最多只能有一家公司（企业）参加应答，同时应答将全部被否决。
未被列入“信用中国”网站以下任何记录名单之一：①失信被执行人；②重大税收违法案件当事人名单；③经营异常名单。
未被纳入中核集团不良供应商名录。
本项目不接受联合体应答。
三、报名方式
在2024年09月12日 17时00分前报名参加本项目。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：程姣
电话：010-53605906
手机：15010770853 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：chengjiao@zbytb.com
