一、报价供应商资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定。 2、投标人须同时具备CMMI能力成熟度模型集成认证（3级及以上）证书。 3、本项目不接受联合体报价。 二、服务内容 （一）客服服务热线电话、日常技术支持服务 1、关于福建省水###市场主体信用评价平台相关业务咨询。为各级水利行业主管部门、招标人、**和投标单位提供相关业务及流程咨询进行解答。 2、协助各级水利行业主管部门信用评价处理和在线监管业务。为办理人员解决信用评价审核等过程中碰到的操作问题、业务规则和流程等问题。 3、配备一名专职的技术人员提供日常运维和技术支持服务，保障系统稳定运行。 （二）系统运维和功能优化 为确保平台安全稳定运行，并适应业务需求的不断变化，及时进行修改完善，需要做好以下工作： 1、平台安全保障服务，配合福建省水利厅安全技术人员安全巡检，及时完成安全漏洞修复、补丁升级、参数优化等，做好节假日及特殊时期安全保障服务，保障平台运行安全、稳定。 2、故障修复服务，系统运行故障或接口对接过程中出现异常时，及时修复故障，保障系统稳定运行。 3、系统软件性能完善服务，根据业主单位反馈意见，对系统性能、用户体验等进行优化提升。 4、系统应将一期系统数据全量迁移至新系统内，相应费用由中标人全部承担。
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