寻源公告
公告编号：RQXYGG202409020033
一、采购项目基本情况
采购人：成都燃气集团股份有限公司
采购项目编号：RQCGXY202409020030
采购项目名称：智能外呼及号码认证(ZB2024125)
采购内容和范围：1、智能外呼：智能外呼系统通过机器人执行满意度回访、问卷调查、营销等多个外呼业务场景，同时可对回访信息进行统计。对于营销类的外呼话务进行意向分析，可以有针对性地对有购买意向的客户进行二次电话营销。通过智能外呼机器人解放目前已有人工坐席的回访工作，完成其他业务工作。 2、号码认证：号码认证是通过对各手机品牌的系统后台通讯录名单认证，用户接听962777号码的电话自动显示成都燃气的公司名称。通过号码认证，可提升962777号码可信度，提高外呼接通率，同时也为外呼营销助力。
是否采用费率寻源：否
二、供应商资格要求
1. 资格要求:1、一般要求：为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；。
2、业绩要求：2021年 7月30日至报价截止时间，具有不少于2个类似业绩。
类似业绩是指： 智能客服项目（类似“智慧应答”“AI智能语音”“智能外呼”）。注：业绩证明材料须为中标通知书或合同协议书。
3、信誉要求：未被“信用中国”网站列入严重失信主体名单（提供“信用中国”网站查询界面截图）；未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信名单（黑名单）信息（提供网站查询界面截图）。
三、采购文件的获取
采购文件在(请登录)发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆(请登录)查看和下载采购文件。
四、响应文件的提交
响应文件提交/报价截止时间： 2024-09-09 13:30:00 （北京时间，若有变化另行通知）。
响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过(请登录)提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收。
(请登录)邮箱：(请登录)
六、采购明细
行号 | 物品/项目名称 | 单位 | 需求数量 | 补充说明 |
1 | 智能外呼套餐包项目 | 项 | 5 | 无 |
2 | 智能外呼话术模板项目 | 项 | 14 | 无 |
3 | 智能外呼FAQ库搭建项目 | 项 | 1 | 无 |
4 | 系统对接开发项目 | 项 | 5 | 无 |
5 | 号码认证项目 | 项 | 1 | 无 |
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
