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北京医院合理用药系统维保服务采购招标公告
日期:2024-09-02 收藏项目
****公司资质 1、生产企业应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人,合法运作并独立于招标人和**。 2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“****网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商,不能是被列入“中****网****网站(********)政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。 3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。 二、建设需求 (一)总体需求 组建专属项目团队,根据我院实际业务需求,利用先进的信息技术手段保障合理用药系统持续高效稳定运行,同时不断提高运行效率并降低业务风险,帮助药学部门释放更多精力,聚焦药学相关的核心业务。 (二)详细需求 1、人员配置 配备专属项目经理1人、项目工程师1-2人和药学专业人员1人。 2、响应时间 提供7*24小时即时响应,通过电话或远程方式提供问题咨询、故障报修及投诉服务。 3、现场技术服务 在维护服务期内,对于软件使用过程中无法通过远程解决的问题,可提供现场技术支持服务。 4、现场巡检调优 在维护服务期内,提供不少于4次/年的现场巡检调优。 5、现场使用培训服务 在维护服务期内,提供不少于4次/年现场使用培训服务。 6、数据维护服务 在维护服务期内,及时为医院提供合理用药系统(含系统审方、处方点评、药师审方干预、不良反应****网医院处方审查)数据更新,确保医院在用版本是现已发布的最新版本。提供2次/年的数据维护服务。在维护服务期内,及时为医院药物信息查询系统提供更新,确保医院在用版本是现已发布的最新版本。提供10次/年的数据维护服务。 7、程序维护和更新服务 在维护服务期内,及时为医院提供合理用药系统(含系统审方、处方点评、药师审方干预、不良反应****网医院处方审查)程序更新,确保医院在用版本是现已发布的最新版本。提供2次/年的程序维护和更新。 8、电话回访服务 在维护服务期内,提供不少于6次/年电话回访服务。 9、远程药学培训服务 根据用户需求,由专业药学人员通过电话或远程方式提供产品功能介绍和操作培训服务。 10、产品应用咨询服务 根据用户需求,由专业的药学人员提供产品应用指导咨询服务,并可协助药学部完善审查规则。 11、在用软件产品个性化开发服务 基于医院业务需求及双方协商意见,提供医院在用产品有关功能、界面或实现方式的个性化开发服务。

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