一、项目基本情况 1、项目编号：豫财招标采购-2024-915 2、项目名称：河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）金保工程二期项目-电话咨询服务子系统项目 3、采购方式：公开招标 4、预算金额：2,029,********元 最高限价：********元 序号 包号 包名称 包预算（元） 包最高限价（元） 1 豫政采(2)******** 河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）金保工程二期项目-电话咨询服务子系统项目 ******** ******** 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） 结合********工作实际，建立一体的咨询服务系统，实现数据互通。技术开发内容应包含功能全面的客服平台，为客户提供呼叫基础平台、业务应用系统、热线呼入/回访、知识库、人工质检，数据报表管理、在线客服咨询，智能语音导航、智能质检，有利于高效办公及安全的相关服务等功能。服务期限：自合同签订之日起6个月内完成本项目需求调研、开发、实施和上线工作。运维期：自验收合格后2年系统运维服务。 6、合同履行期限：同服务期限。 7、本项目是否接受联合体投标：否 8、是否接受进口产品：否 9、是否专门面向中小企业：否 二、申请人资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、落实政府采购政策满足的资格要求： 无 3、本项目的特定资格要求 无
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