1.1项目名称：2024年中国联通青岛市分公司崂山区政务热线二期补充项目
1.2项目情况：本项目是青岛市崂山区人民政府为增强政务热线处理水平，提升市民满意度而进行的政务热线服务二期采购
1.3采购内容：提供服务人员20人，为崂山区政务热线二期项目服务，主要负责人员管理、坐席服务等。
服务有效期：自甲方验收合格后投入使用之日起3个月。
1.4 采购预算：预算成本金额(含税)42.41万元。
1.5最高限价：本项目设置最高限价，详见公告附件：采购内容和最高限价一览表。应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决
1.6采购包划分：不划分标包
2.资格要求
2.1 须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。
2.2 未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。
2.3对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。
2.4.应答人须提供2021年1月1日至谈判公告发布之日前签订的类似项目（类似项目是指热线业务外包服务项目）采购合同1份，单个合同金额不少于20万元人民币（含税），提供合同原件扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页（如为电子合同可无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个），缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；单项合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。框架合同日期以订单日期为准，单项合同以合同签订日期为准。
2.5本次采购不接受联合体应答，中选后不得转包、违法或违约分包。本次采购无需提供增值电信业务经营许可证。
3.采购文件获取
3.1采购文件获取时间：2024年8月21日（当日系统发出时间）至2024年8月26日17时00分（包括法定工休日、法定节假日）。
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