一、项目概况（一）项目地点：智慧停###县项目（二）项目范围：拟对云南云智数****公司智慧停###路内停车高位视频监控预计300###路外停车场预计4个###县值守中心预计1个进行现场维修劳务服务工作。二、服务内容及要###路内高位视频无人值守###路内停车设备运行管理台账，编制设备检修危险操作规程，制定检维护保养年度计划，并将保养计划提前报送至甲方，以便甲方随机检查落实工作的进###路内停车设备每半年现场维护保养一次。1．定期维保维内容（1）对高位视频###路灯杆）地脚螺栓及杆身进行安全检查，确保其牢固可靠，做到点位、名称准确无误，推送正常；（2）检查安装在立杆身上的集控箱门锁状况，确保门锁完好，防止设备被盗；（3）登录系统检查相机通道画面是否正常；（4）检查设备之间埋设或架设的信号线、电源线是否安全；（5）对遮挡摄像机的小部分树枝提前进行处理；（6）重启光猫，观察设备指示灯是否正常。2．现场紧急应急服务（1）全年7*24小时不间断服务，保证专人进行对接；（2）乙方接报后15分钟内服务响应；（3###县城区1小时内到达现场，保证在接到报修问题时能够在2小时内完成修复工作（特殊情况除外：如不可抗力因素等）；修理及更换设备在12小时内完成；影响系统正常工作配件的修理和更换在接报后2天以内完成###路外停车场设备停车场设备每半年维护保养一次；闸机、闸杆、对讲及监控摄像头根据日常使用情况不定期进行检修和维护。1．定期维保维内容（1）现场校准摄像机识别角度，紧固摄像机周围螺丝，确保相机稳固；（2）使用测试电脑通过浏览器登录每台车牌识别摄机管理页面，优化识别区域和虚拟电子线圈，确保进出道闸的车辆识别效果最佳；（3）使用万用表检测车牌识别摄机、闸机、补光灯、对讲、LED或LCD屏工作电压，确保工作电压正常；（4）通过调整闸机弹簧和控制主板，对闸杆水平度、垂直度进行调整；（5）检查交换机****网线连接情况，观察对应指示灯闪烁是否正常；（6）清理值守现场电脑（或BOX）内存垃圾，整理桌面后重启电脑；（7）对讲系统进行呼叫测试，排除异常故障，确保语音通话正常；（8）对闸机的机械传动机构添加黄油，保持润滑；（9）清理对讲终端外表灰尘；（10）检查设备之间埋设或架设的信号线、电源线是否安全；（11）检查闸机、LCD屏、集控箱等门锁状况，确保门锁完好，防止设备被盗；（12）整理电脑和****网络线缆，对缆线进行捆扎固定；（13）对闸机、摄像头立柱、对讲立柱地脚螺栓进行检查并加固。2．临时性响应服务内容（1）一般故障服务标准：7*24小时电话服务；15分钟响应，1小时内到达现场处理，除特殊情况外2小时内解决故障。一般故障内容如：◆补光灯坏◆对讲无声音◆****局部损坏◆车牌识别错****网中断◆LCD或LED屏无信息播报（2）紧急故障服务标准；7*24小时电话服务；5分钟响应，半小时内到达现场处理，除特殊情况外2小时内解决故障。紧急故障内容：◆道闸被撞坏◆道闸不通电◆服务器（BOX）故障◆车牌不识别◆道闸不抬杆（三）值守中心维保服务内容1.每月计划性维护保养一次；保养结束1周内向甲方提交保养维护报告。计划性维护内容如下：（1）进入机房“闻”机房是否有异味，“听”机房是否出现异响.（2）检查机房温度、湿度、照明等设施情况，确保机房运行良好；（3）检查机房空调是否工作、发电机油料是否充足、七氟丙烷压力是否正常；（4）观察服务器、###路由器、光猫指示灯是否出现报警；（5）登录核心交换###路由、防火墙检查设备日志；（6###路由器、防火****网端口的流量占用情况，带宽占用超90%书面汇报；（7）登录交换机系统查看CPU使用情况、内存使用情况，风扇和电源运行状态，各端口链接状态；（8）目视检测UPS电池外表是否有变形或膨胀漏液现象；（9）目视检测UPS电池+、-极是否氧化；（10）进入UPS菜单对UPS电池进行放电测试；（11）进入UPS菜单检查UPS三相负荷均衡情况；（12）登录交换机系统导出交换机配置文件，保存不低于3年；（13）清理核心交换###路由、防火****网；（14）用万用表测量每节电池端充电电压是否是********~********；（15）安排专业###路电源进行倒换实验；（16）使用绝缘螺丝刀检查电池端子是否松动 ；（17）清理办公电脑垃圾数据，非法程序，升级杀毒软件并对电脑杀毒；（18）停车管理服务器资源巡检，查看CPU、内存、磁盘等使用情况；（19）停车管理服务器应用巡检，查看大数据服务运行情况。*********24应急服务，收到甲方通知后15分钟响应，1小时内到达现场处理，启动相关处置预案，保障系统运行。
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