一、项目情况 1.项目概况：保证认可中心400客服电话服务工作的高质量和高效率，保持对认可中心用户服务的持续性和稳定性，拟采购400客服电话服务，为客户提供更加专业、高效的技术支持服务，进一步提高认可中心业务服务质量。项目需要4位坐席人员和1位驻场技术支持人员，服务时间是每周5×8小时。 2.项目名称：400客服电话服务项目 3.公开比选采购范围：400客服电话服务项目，本公开比选采购项目共分为1包。 4.服务期限：自签订合同后，提供12个月400客服电话服务。 5.本项目最高限价：97万，高于最高限价作废处理。 二、 响应人的资格要求 1. 供应商有独立承担民事责任的能力（提供营业执照复印件）； 2. 供应商须具有固定运营场所。 3. 供应商未被“信用中国”列入失信被执行人名单，且参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（查询采购**响应文件递交截止当日的查询记录为准）； 4. 供应商具有客服类项目的实际运营经验，需提供1项相关业绩合同复印件并备原件备查。 5. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包件比选；为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目的比选。 6. 本项目不支持联合体参与。
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联系人：程姣
电话：010-53605906
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邮箱：chengjiao@zbytb.com
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