一、项目信息 项目名称：阿克苏教育学院核心机房软硬件系统维保项目 项目编号：62********09 项目联系人及联系方式： 新疆阿克苏教育学院 ******** 报价起止时间：******** 12:55 - ******** 18:00 采购单位：新疆阿克苏教育学院 供应商规模要求： - 供应商资质要求： - 二、采购需求清单 商品名称 参数要求 购买数量 控制金额(元) 意向品牌 软件运维服务 核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 描述:核心机房软硬件维护;教务管理系统:2.漏洞修复 提供系统及相关插件的安全漏洞更新 3.产品版本更新 系统小版本问题升级更新 4.服务器巡检 定期对软件服务器进行巡检服务：包括账号弱密码，服务器资源、数据备份等情况的安全巡检;大数据分析平台:2.漏洞修复 提供系统及相关插件的安全漏洞更新 3.产品版本更新 系统小版本问题升级更新 4.服务器巡检 定期对软件服务器进行巡检服务：包括账号弱密码，服务器资源、数据备份等情况的安全巡检;OA系统:3.漏洞修复 提供系统相关的安全漏洞更新 4.数据维护 系统使用过程中进行误操作的数据在备份正常情况下可进行删除、恢复、处理 5.产品补丁包下载 提供产品bug、安全漏洞补丁包 6.产品版本更新通知 新品速递及发版公告 7.产品知识库查询 2000多篇产品文档及运维经验分享;站群系统:1.系统升级 定时对系统进行升级，升级到最新的稳定版。 2.系统安全 对上级发现的安全问题，第一时间进行处理并更新。 3.系统异常情况维护 对应系统运行过程中出现的问题，第一时间进行排查和维护。 4.安全等保认证配合 对于系统需要进行安全等保认证，乙方进行全面配合。;人事系统:2.漏洞修复 提供系统及相关插件的安全漏洞更新 3.产品版本更新 系统小版本问题升级更新 4.服务器巡检 定期对软件服务器进行巡检服务：包括账号弱密码，服务器资源、数据备份等情况的安全巡检;存储:1.远程技术支持 （1）华为400 7×24 热线受理 （2）获得客户许可并且有远程环境时，提供 7×24 远程问题处理 （3）7×24在线技术支持 2.提供7×24软件更新授权服务 3.硬件支持服务：提供7×10×ND（Next Day）的备件先行服务,当400判断需要更换硬件时，先发备件到客户现场，并且提取故障件；;虚拟化软件:1.远程技术支持 （1）华为400 7×24 热线受理 （2）获得客户许可并且有远程环境时，提供 7×24 远程问题处理 （3）7×24在线技术支持 2.提供7×24软件更新授权服务，包括补丁包及最新版本授权;认证计费软件:1.技术支持服务 对深澜认证系统提供7 x 24 x 4小时（每周7天，每天24小时，4小时内响应）的技术支持 2.应急服务 甲方在服务期内的技术问题第一时间响应，一般性故障在2小时内排除，重大技术故障在4小时响应并予24小时内以解决。 3.系统功能服务 保证系统所有功能均可正常使用，包括基本认证功能、系统功能功能、自服务功能、系统结算、系统日志等功能;;精密空调:******** Desk 7x24 覆盖，实时响应 2.远程问题处理 7x24 覆盖 3.在线技术支持 技术信息共享和补丁下载 4.软件更新授权 提供主机版本软件的维护版本(补丁和小版本);次要参数要求: 1项 ********.00 - 买家留言：一年维保期 附件： 维保服务.xlsx 响应附件要求：上传各项维保报价
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
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邮箱：csy@zbytb.com
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