1.1采购内容：本项目采购延安联通市场铁军营维服务，主要包含98个台席，其中营业和营销台席68个，负责开展现场服务、业务受理、投诉处理、产品销售、异业商盟拓展、社区摆台促销等生产营销工作，并承担全业务市场营销、交付、客户运营、服务等职责。装维服务智家师台席30个，负责开展面向公众客户、聚类市场等，开展宽带、固话、智家产品、FTTR/O等业务装、移、修及延伸服务，并承担全业务营销、交付、服务等工作，智家综合台席人员配合办理延安联通拓展社会渠道管理及营销受理工作、装维支撑。
1.2采购预算：488.51万元（不含税）
1.3采购包划分：本项目不划分采购包。
1.4服务期限：自合同签订之日起1年。
1.5服务地点：陕西省延安市所有区县。
1.6本项目设置最高应答限价，最高限价详见下表：
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序号 |
服务内容 |
台席数量（人） |
月份（月） |
不含税单价最高限价（元/人/月） |
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1 |
营业和营销台席 |
68 |
12 |
3437.73 |
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2 |
装维服务智家师台席 |
30 |
12 |
4420.53 |
应答人应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。
2.应答人资格要求
2.1证照要求：应答人必须是在中华人民共和国依法注册的、具有独立法人资格或其他组织，具有营业执照或登记证书。
2.2税务要求：应答人须承诺中选后开具增值税专用发票。
2.3资质要求：应答人须具有有效的“中华人民共和国增值电信业务经营许可证（第二类：国内呼叫中心业务；业务范围覆盖陕西省；中华人民共和国工业和信息化部或陕西省通信管理局颁发）”。
2.4业绩要求：应答人须至少提供1份同类项目业绩（综合台席外包服务）：
（1）时间要求：自2022年1月1日至比选公告发出之日（以单项合同或订单（结算依据）签订时间为准）；
（2）金额要求：累计业绩金额≥300万元，（单项合同以合同金额为准，框架合同以框架合同下的订单（结算依据）累计金额为准）；
（3）材料要求：须提供单项合同或框架合同及框架合同下对应的订单（或结算单）扫描件，且每份单项合同或框架协议至少提供一份发票扫描件及该发票在税务局官方网站检验真伪的网页截图（发票开具日期在比选公告发出之日前），合同关键页包括但不限于合同名称、服务内容、合同金额、合同签章页等，否则视为无效业绩，原件备查。
2.5人员要求：
（1）团队管理人员：应答人须提供一名项目负责人及一名支撑保障人员全程全职运营对接管理。
注：须提供有效的身份证及2024年1月1日至应答截止之日任意连续3个月的社保证明材料扫描件（社保证明上必须有社保管理机构章以及缴费单位名称、缴纳保险人员姓名，且须为应答人自有员工，否则视为无效。）
（2）台席人员：应答人须承诺中选后为本项目配备营业或营销台席68个和装维服务智家师台席30个，共98个的台席数量（不含项目负责人及支撑保障人员）。
2.6本地要求：应答人须承诺中选后30日内在延安市设立本地化办公场所。
2.7承诺要求：应答人须承诺中选后不得违法分包和非法转包，一经发现，采购人有权解除合同。
2.8其他承诺要求：应答人承诺不是虚拟运营商；且应答人不得正处于与延安联通有竞争关系企业的同类业务在合作期内。
2.9信誉要求：应答人不得存在下列情形
（1）被责令停业、被暂停或者取消参选资格的、财产被接管或者冻结及廉政责任；
（2）在最近三年内有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（3）应答人在“国家企业信用信息公示系统”“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的；被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体的；以评审日网站中查询结果为准，已执行完毕或不再执行的除外。
除以上情形外，不存在其他违法、违规行为，以及中选后可能影响合同履行的其他情况。
2.10守法要求：应答人应遵守《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》《通信工程建设项目招标投标管理办法》及其他相关法律法规。
应答人应承诺参加本项目应答中无围标串标、弄虚作假骗取中选的不良行为，否则相关应答均无效，并按照联通供应商黑名单管理办法及相关规定处理。
2.11回避原则：应答人不得与本项目采购代理机构存在隶属关系、控股关系及其他利益关系。
2.12应答人关系审核：应答人之间如存在单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系，不得同时参加划分采购包的同一采购包或未划分采购包的同一采购项目应答，否则相关应答均无效，并按照联通供应商黑名单管理办法及相关规定处理。
A同一采购包不同应答人存在联系人、联系电话或联系邮箱相同的视为围标、串标;
B单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准。
C控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。
D管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。
说明：（1）同一标包不同应答人存在疑似联系电话相同但中国联通智慧供应链电子招投标平台显示“暂无信息”的，会进一步查阅其投标文件和投标信息确认是否有围标串标情形;
（2）对于上述B、C和D无效投标情形，不论何时发现，相关应答均作无效处理。具体来说，在评审时，评审委员会（或采购人）应当否决其应答：中选公示后，采购人应当取消其中选资格；合同签订后，相关合同无效，应当恢复原状，不能恢复原状的中选人应当赔偿因此造成的损失。
2.13应答方式要求：本次采购不接受联合体应答。
2.14供应商黑名单管理要求：
（1）对列入中国联通集团及陕西联通黑名单的供应商，按照《中国联通供应商黑名单管理办法》《陕西联通供应商黑名单管理办法实施细则》相关规定执行。
（2）处于禁入期内的中国联通、陕西联通黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答。
（3）在采购过程中，如果被列入中国联通、陕西联通黑名单供应商，则废止其参与资格、中选资格、签订合同资格；在合同履行过程中，如果被列入中国联通黑名单、陕西联通黑名单供应商，则立即终止合同执行，相关后果由卖方承担。（提供《供应商黑名单管理承诺书》）。
2.15风险点展示：采购人将进行应答文件的IP、MAC地址校验，如不同供应商的MAC地址相同，评审委员会（或采购人）将直接按照围标、串标处理。
2.16货物及包装材料病虫防疫要求：不使用来自松材线虫病疫区的松木制造的货物及包装材料；在采购含有木质的货物或含有木质包装材料的货物到货时供应商须提供《植物检疫证书》。（提供《病虫防疫和绿色包装承诺书》）
2.17绿色包装要求：供应商所提供产品应符合绿色包装的要求，不使用含有有毒、有害物质作为包装物材料，使用可循环使用、可降解或者可以无害化处理的包装物，避免过度包装；在满足需求的前提下，尽量减少包装物的材料消耗。（提供《病虫防疫和绿色包装承诺书》）
2.18合规管控要求：在采购活动中供应商应签署《合规经营承诺书》。
2.19廉洁承诺：在采购活动中供应商应签署《廉洁自律承诺书》。
2.20其他承诺：在采购活动中供应商应签署《供应商合规承诺书》《信誉承诺书》《安全承诺书》《保密承诺书》《项目负责人保密承诺书》。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1发售电子版比选文件：
4.1.1比选文件获取时间：2024年07月29日18时00分至2024年08月05日09时00分（北京时间，下同）。
4.1.2采购文件费用收取：每套售价人民币肆佰元（￥400.00）整，售后不退。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
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