一、项目名称 中****公司2024年实名认证系统维保服务项目 二、采购内容 1.采购内容：为保障实名认证系统7*24小时安全稳定运行，故障能得到原厂及时处理服务，加强重大节假日保障工作及日常巡检服务，需现场驻地运维人员1人，远程软件开发支撑人员2名；维保工作内容：①完成统一集中系统维护，支撑软硬件主要包括PC服务****网络、安全设备及数据库软件、中间件等基础软硬件设施系统更新，以及升级。②完成全量系统的故障巡检、受理、解决、优化等工作。③完成全量系统的需求调研、需求说明书编写、测试及上线、上线后跟进等。④保证系统7*24小时安全稳定运行；⑤重大节假日保障工作；⑥完成本地业务人员和维护人员的技术培训服务；⑦完成系统日常巡检和其他巡检工作；⑧配合完成业务支撑的图片割接。具体内容详见公告附件。2.项目周期：自合同签订之日起两年，具体以合同签订时间（整月）为准。 包段产品名称产品单位需求数量采购内容运维支撑服务项3
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