中国移动四川公司达州分公司一线小助手IT维护支撑服务项目比选公告

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日期:2024-07-22 收藏项目

一、项目概况

1.1项目编号：川移采
1.2项目名称：中国移动四川公司达州分公司一线小助手IT维护支撑服务项目
1.3项目采购内容：（1）自动报表上报：一线上报所有数据，自动生成报表汇总到市公司，包含但不仅限于：会议记录、作战计划、商机收集等工作；（2）自动报表下发：市公司统一规范口径、指标，系统自动分解到每一个工作层级，生成每一个层级的报表进行展示并通报，同时提供明细报表和统计报表，每个月报表均需根据实际工作情况进行变动，要求包含但不仅限于：KPI、月奖、PK赛（含服务中心及渠道商家不同的PK赛）、量收质酬等；（3）数字员工答疑：提供足够算力支撑量化后台知识库，并接入大语言模型（包含但不仅限于：ChatGLM、ChatGPT、文心一言等主流大语言模型），在平台上可根据实际情况更新、优化知识库，打造疑难问题解答的数字员工；
（4）全触点支撑：支撑对象不单要包含全市内部员工，同时要支撑所有合作伙伴，包含：渠道商家、直销队员、装维工程师，对重点连锁渠道进行单独的支持。（5）一线执行监控及目标跟盯：根据一线的作战计划，进行系统性过程监控及结果输出，要求过程监控精确到人、小时，执行结果根据指标口径自动匹配到每一次一线作战，要求精确到人、天。
1.4标包划分:本项目不划分标包；
1.5中选人数量:1名；
1.6服务范围:四川省达州市；
1.7合同有效期:合同有效期自合同签订之日起12个月。因本项目采用TCO采购，如供应商承诺延长服务周期，则服务周期顺延。服务周期延长期间服务标准不降低，且不再另行计费。
1.8预算金额:282,000.00元(不含税)；
1.9资金来源:资金来自中国移动通信集团四川有限公司达州分公司，出资比例为100%，资金已落实；
1.10项目应答方式：本项目为ES系统结构化项目。通过专用工具生成固化的应答格式，应答人只需填写相应内容，即可生成符合要求的应答文件（应答文件及投标时注意事项详见比选公告九、附加项-9.1）。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	通信网络技术支持服务	套	1.000

二、资格要求

1.在中华人民共和国境内合法登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续，具有承担民事责任能力；
2.应答人营业执照、税务登记证及组织机构代码证三证齐全。对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供合法的营业执照。若事业单位参与应答，只须提供事业单位法人证书；分公司参与应答只需提供分公司营业执照；
3.应答人没有处于被责令停业或进入破产程序，投标资格被取消，财产被接管、冻结且影响履约；保证在应答截止之日前一年内没有骗取中标或成交和严重违约及重大项目质量、安全问题【采购人纳入产品（项目）负面行为清单的供应商，仅限制其参与该产品（项目）投标或应答】；
4.应答单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答；
5.本项目不接受联合体应答。

本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件
采购文件售卖时间为2024年07月22日20时00分至2024年07月25日20时00分（北京时间，下同）

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联系人：王越
电话：010-68819835
手机：13661355191 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：wangyue@zbytb.com

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