一、项目概况 为保证应用系统的稳定运行，满足监管安全生产要求，采购中兴通讯联络中心软件的维护保养服务。维保服务内容主要包括生产系统巡检支持、技术支持、问题优化（含BUG修复）、咨询培训等，确保应用系统能够及时得到供应商的维护保养服务，避免潜在隐患对恒丰银行业务连续性造成不必要的风险。具体内容详见磋商文件。 二、项目基本情况 1、项目名称：恒丰银行2024-2025****网络中心软件维保项目 2、项目类别：服务类 3、采购方式：竞争性磋商 4、采购内容：1.项目概况：为保证应用系统的稳定运行，满足监管安全生产要求，采购中兴通讯联络中心软件的维护保养服务。维保服务内容主要包括生产系统巡检支持、技术支持、问题优化（含BUG修复）、咨询培训等，确保应用系统能够及时得到供应商的维护保养服务，避免潜在隐患对恒丰银行业务连续性造成不必要的风险。具体内容详见磋商文件。2.服务周期：自成交通知书生效之日起至2025年6月30日。采购人可根据实际情况延后开始服务周期，或者提前结束服务周期，采购人将按照实际使用时间向供应商提供服务费用。3.包号划分：1个包。
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