一、项目编号：2024-YZYXX-002 二、项目说明：从业人员健康体检信息管理系统维保服务（服务期限：三年，预算共********万元） 我院于2017年6月启用无锡中卫信科****公司的从业人员健康体检信息管理系统，主要用于从业人员的健康体检、发证管理和上传省相关平台需要。目前从业人员健康体检信息管理系统已过维保期，需要采购维保服务（三年）。 系统维保要求: 1. 投标人应熟悉从业人员健康体检信息管理系统架构、开发环境、功能等一切系统相关内容，根据我院情况制定详细的项目维保方案，包含系统的日常运行维护、系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据恢复等。 2. 技术咨询服务，解答医院提出的系统相关技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。 3. 设置专职技术服务工程师，在日常使用中，保障系统平稳安全运行。 4. 数据库数据维护、清理与备份。包括历史数据的导入及备份；定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。 5. 满足院方个性化需求，具备对本系统各种功能修改的能力，在系统设计不做大调整的情况下，根据使用方的变更需求进行调整。在提供维保服务的同时不得侵犯系统开发商的知识产权。 6. 与江苏省的从业人员健康管理信息平台对接，处理数据传输过程和平台对接的一切问题。 7. 如遇系统问题需重新安装系统，提供免费安装和调试等技术服务。 8. 维护响应。随时为采购人以电话、微信、电子邮件方式免费提供所买的服务与技术支持维护，通常数据库系统和平台上传故障，提供实时响应解决。做到:********小时内响应、2小时内解决问题、6小时解决不了的，到达现场处理。 9. 对系统提供技术支持和维护，根据采购人需要对操作人员进行软件操作培训。
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