一、采购内容为确保云南电信****网上的思科设备稳定可靠运行，购买2024-2025年1年的维保服务。主要包括以下内容：1、电话咨询及支撑服务；2、远程技术支持服务；3、现场技术支持服务；4、软件支撑服务；5、现场培训服务；6、故障硬件返修服务；7、关键硬件现场更换服务；8、集中培训服务；9、定期交流服务；10、重要通信保障服务;11、维保会议服务;12、服务投诉受理。二、单一来源采购原因依据《招标投标法》、《招投标法实施条例》、《通信工程建设项目招标投标管理办法》和《中国电信集团采购管理办法》的规定，符合以下情形之一的，可以单一来源采购：1、涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾等特殊情况的；2、需要采用不可替代的专利或者专有技术的；3、需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。4、按规定组织招标，重新招标后仍只有 1 家供应商投标的；或按规定组织比选、询价或竞争性谈判，参选或应答响应的供应商只有1家的；5、非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的。该项目属于第3种情形。
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