一、采购内容采购内容：本次拟购买为期一年9****公司全省IT系统应用软件运营支撑服务项目。服务范围：开展CRM域、OSS域、计费域相关系统支撑服务，包括基于IT 服务响应、在线预处理与调度处理、客感分析职能，承担归口服务响应、归口事件处理、归口调度通报、归口客感分析的一线运维工作。本项目不划分标包。二、单一来源采购原因根据国家相关法律法规及本企业的规定，本项目属于非工程建设项目，采购适用单一来源采购方式。需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。
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