一、项目概况（一）本项目划分为两个标段，一标段为2024年数字雪茄应用服务、二标段为2024年信息平台运维服务。（二）2024年数字雪茄应用服务1.服务内容：主要服务于采购人雪茄烟数字化管理工作****网签、烟叶生产、采收晾制、商商交接、集中收储、发酵加工、分级打包等全过程数字化管理系统的实施、系统功能优化和完善，日常运维维护及平台数据备份、安全漏洞加固、系统培训等服务工作，确保平台能够正常运行，数据完整安全，以提升雪茄烟规模化开发管理水平，增强工业对雪茄原料保障的信心。2.服务要求（1）故障响应时间≤30分钟，处理时间≤120分钟；功能优化完善时间≤5工作日/项；错误数据处理时间≤120分钟；数据备份周期：1天，须提供稳妥的数据备份方案。（2）雪茄烟收购期间派驻至少2名技术工程师到德宏、保山两个区域收购现场开展运维保障工作；雪茄烟加工期间派驻1名技术工程师到元江甘庄发酵中心开展运维保障工作。（3）提供7×24小时电话及远程技术支持服务。3.服务时间：一招三年，2024年服务时间自合同签订之日起一年。4.服务地点：采购人指定地点。5.项目预算：********万元（含税）。（三）2024年信息平台运维服务1.服务内容：（1）信息应用集成平台功能优化和完善，日常故障维护及平台数据、流程维护，确保平台能够正常运行，数据完整安全。（2）部署平台所需SSL安全认证证书。2.服务要求（1）故障响应时间≤10分钟，处理时间≤60分钟；功能优化完善时间≤3工作日/项；错误数据处理时间≤120分钟；数据备份周期：1天，须提供稳妥的数据备份方式，保障数据安全。（2）SSL证书须满足合同期内的安全访问需要。（3）提供7×24小时电话及远程支持服务。3.服务时间：自2024年11月16日至2025年11月15日止。4.服务地点：采购人指定地点。5.项目预算：********万元（含税）。二、单一来源采购方式原因及说明（一）2024年数字雪茄应用服务因采购人现有数字雪茄管理系统为云南慧****公司开发，其他单位不具备系统维护及升级资源基础。根据《****公司****公司采购管理办法》等相关规定，现拟采用单一来源方式，与云南慧****公司进行单一来源采购。（二）2024年信息平台运维服务因采购人现有信息应用集成平台系统为云南康艺****公司开发，其他单位不具备系统维护的资源基础。根据《****公司****公司采购管理办法》等相关规定，现拟采用单一来源方式，与云南康艺****公司进行单一来源采购。
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