一、基本情况项目编号：********CCS********//ZKFW********项目名称：2024年山西省旅游服务质量体系构建项目采购方式：竞争性磋商预算总额：包1：30万元，包2：30万元。最高限价：包1：30万元，包2：30万元。供应商的报价不得高于每包最高限价，否则按无效投标处理。采购需求：合理运用定量测评法、定性分析法、大数据搜索法等采集数据，对各地旅游服务质量提升工作情况进行评估，全面了解监管体系###市场主体发展现状，找准存在的主要问题及深层次原因，核算出各地服务质量提升效果的最终定量得分及排名，逐步构建以游客为中心、高效协调的旅游服务质量体系。包1：游客满意度调查对标国际知名文化旅游目的地服务标准，深入分析不同性别、年龄、文化程度、客源地等各类细分群体对山西旅游的满意度评价，充分挖掘游客满意度的数据价值，总结提炼提升服务体系与游客体验的工作策略，为建成国际知名文化旅游目的地服务水平提供决策参考。包2：山西文旅质量体验官采取公开招募和个别邀请相结合的方式，面向全国社会各界招募“山西文旅质量体验官”。“体验官”在山西境内进行文旅体验，以省内各类热###路为体验场景，设身处地体验文旅产品和服务后，作出评价反馈，提出改善提升的建设性意见，全面提升服务质量，助力打响“旅游满意在山西”品牌。合同履行期限：2024年12月15日前完成所有工作并验收合格二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不专门面向中小企业。3.本项目特定资格要求：无4.本项目不接受联合体。
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联系人：张培
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邮箱：zhangpei@zbytb.com
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