1.服务范围
无锡NPC供油系统1套，含2个储油罐，2套输油管道及1套供油控制机柜。
2.服务内容
服务期内共组织8次巡检，其中季度巡检6次，年度巡检2次。设备硬件保修服务（专业维修服务）、专业保养服务、现场技术支持服务、远程技术支持服务、系统软件升级服务。
3.服务标准
（1）设备硬件保修服务。提供7×24小时故障抢修服务，响应时间不应超过15分钟，接到服务请求5小时内到达指定现场，备件应在申请后5小时内到达现场。确保24小时内修复故障设备，故障处理完成后1个工作日内提供阶段性报告，并及时更新。若无法按时修复，应提供正式的书面或邮件说明，经双方协商一致，并在确保数据中心运行安全的前提下可适当延长修复时限。
（2）巡检服务。定期到现场进行系统健康性检查、系统软硬件升级、定期保养、耗材更换等预防性维护工作。服务方需按维护计划进行维护巡检。
（3）远程技术支持服务。提供远程技术咨询服务，以电话、电子邮件等方式提供技术咨询服务。
（4）现场技术支持服务。根据实际工作安排，派出工程技术人员到指定现场进行技术支持、保障及必要的技术转移。
（5）系统评估服务。根据评估要求，出具经认可的系统评估报告，报告内容包括但不限于使用年限、故障情况、维保情况及运行状况等，以评估设备持续使用的主要问题并给出相关评估建议。
4.服务方式
包备件和耗材的全包服务。
5.服务期限：2024年10月15日至2026年10月14日（24个月）。
6.服务地点：江苏省无锡市滨湖区马山十里明珠堤10号。
二、合格服务供应商基本资质要求（标ê项为必须满足要求）：
1.ê具有独立法人资格、企业法人营业资质且具备类似项目经验，有能力执行本项目。
2.ê财务和经营状况良好，近2年内无不良经营行为，无处于被责令停业或财产被接管、冻结和破产状态。
3.ê未被信用中国列入失信人名单。
4.ê近三年经营活动中没有重大违法记录，含较大金额（200万元以上）的行政处罚和刑事处罚。
5.ê可开具正式增值税专用发票。
6.ê供应商应承诺其投标人、股东、高管或主要责任人与总中心不存在任何关联关系或利害关系。
7.ê未被采购人列入供应商禁入名单。
三、资料送交截止时间：2024年7月10日17点00分。
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联系人：张培
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