1.1  招标内容: 黑龙江全生命周期运营平台系统任务数据来源对接中国联通总部全客客户价值运营平台，外呼通过调用总部新客服外呼能力实现，主要功能包括规则设置、任务派发、执行、质检、统计分析等能力，并支撑外呼、短信等多种渠道接触方式。本期项目是为满足公司业务发展过程中提出的系统业务需求、配合外围系统改造、总部统一需求、总部cBSS建设进行的优化和升级改造工作等。

物资名称及采购量：

注：本项目是集中采购，采购数量为预估采购量，实际采购量以采购订单为准。

1.2预算额度（不含税）：1200060元

1.3协议有效期：自合同签订之日起24个月

1.4维保期限：终验之日起24个月免费维保服务。

1.5本项目设置最高投标限价。单项不含税最高限价为：全生命周期-软件开发工程师-中级单价610元/人天。投标人高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2．投标人资格要求

2.1 投标人必须为在中华人民共和国境内登记注册，根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的，独立于招标人和招标机构的独立法人或其他组织（须提供营业执照或登记证书）；

2.2投标人能开具增值税专用发票，提供相关证明文件或证明材料；

2.3投标人应具备客户全生命周期运营平台或客户精准营销维系平台同类系统开发案例,须提供2021年1月1日至招标公告发出之日前的案例合同，（证明文件须提供合同或框架合同及框架订单扫描件，须包括但不限于合同关键页、金额页、签章页。如合同为框架协议，须附协议下订单，订单金额大于零,所提供合同时间以合同签署日期为准，框架协议以订单时间为准，原件备查）

2.4本项目不接受联合体投标；

2.5被列入中国联通供应商黑名单或黑龙江省联通公司负面清单禁入期的投标人不得参与本项目的投标。

2.6其他要求：需要投标人承诺的主要否决投标条款（不可偏离）

2.6.1 满足投标须知及标书编制格式要求，必须具有投标承诺函，标书文件（含报价文件）必须具有有效的签名或盖章；

2.6.2投标人承诺遵守《中国联通黑龙江省分公司供应商管理实施细则》、《中国联通黑龙江省分公司供应商合规经营承诺》；

2.6.3投标人提供的服务须全部满足技术规范书要求；

2.6.4投标人提供承诺书，承诺执行《数字化维保合同技术服务执行规范》；服务团队成员中，项目负责人应具备5年以上信息化应用软件开发经验，本地技术支持工程师应具备1年以上软件项目开发经验，须提供人员清单和相关证明文件；

2.6.5日常改造需求的工作量评估，由甲方组织相关专家组成专家组，依据乙方提交的改造方案进行评审，评审结果作为签订订单的依据；

2.6.6以采购份额进行协议额度管控，管控上限额度1200060元（不含税预算管控）协议到期后终止；采购份额执行完毕，该协议提前终止；如采购份额尚未执行完毕，根据甲方生产工作需要，执行期可在有效期基础上延长，最多延长12个月；

2.6.7投标人承诺满足本项目《网络安全协议》要求，并在中标后与甲方签署《网络安全协议》；

2.6.8投标报价包含相关费用（相关费用不单列）。相关费用：开发费用、保修期内维保服务等完成本项目的一切费用。为保证服务质量，投标人不可以低于成本报价。

2.6.9履约保证金按4万元缴纳，中标人应于中标通知书发出后15日内（法定假日除外）向采购人提供履约保函或履约保证金。银行履约保函(银行履约保函中不得含有限制甲方正当考核权内容，不得含有如支付违约金需经仲裁或判决后支付等限制性条款，否则将无法签订合同，该中标结果顺延或重新采购）在协议签订前缴纳。协议期满后返还（无利息）。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4． 招标文件获取时间：2024年06月22日09时00分至2024年06月27日09时00分（北京时间，下同）。招标文件每套售价人民币400元整，售后不退。

5．投标文件的递交

投标截止时间为2024年07月15日10时00分。

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