一、项目概况（一）项目名称###市天然****公司客户服务系统应用及研究》科研外协服务采购项目（二）资金来源企业自筹。（三）工作内容完成7个应用模块（语音模块、话务受理办理模块、业务受理办理模块、信息知识库模块、运营监控模块、以数辅策模块、平台管理）以及系统对接。（四）交付期限合同签订生效之日起3个月内完成。二、响应人参加本次竞争性谈判应具备下列条件（一）一般要求1.响应人应为中华人民共和国境内合法设立并有效存续的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，提供营业执照副本复印件（经营范围包括：开发、销售计算机软硬件并提供技术服务等相关内容）2. 具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态，有独立签订合同的权利和良好履行合同的能力，响应人提供“****网站或“国家企业信用信息****网站（********）查询截图。3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,提供2024年任意三个月缴纳证明；4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有异常现象和无重大违法记录，并提供承诺书。5.法律、行政法规规定的其他条件。（二）其他要求1.响应人提供近2年（2022年、2023年）以来同类型项目业绩，提供相应合同复印件。2.响应人提供近1年（2023年）的财务审计报告；3.单位负责人为同一人的两家或两家以上的响应人，或存在直接控股、管理关系的不同响应人，只能递交一份响应文件。4.响应人需提供一份真实性承诺书，承诺所提供的投标资料真实可靠。（三）本项目不接受联合体参加竞谈。
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