一、采购内容采购内容为提供线上线下7*24服务支撑（文件服务、投诉支撑、查找支撑、使用支撑、开发支撑），每天7*24小时通过QQ群支撑、电话处理支撑、远程支撑、现场处理支撑等方式处理用户所遇到的日常问题，例如：资料上传、更改、用户工号改密、底单查找、数据稽核、身份证读卡、拍照、单人系统使用教学等问题，一事一议合同形式，预估金额********元（含税）。二、单一来源采购原因可采用单一来源采购的各类情形，非工程建设项目适用情形第五条：非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的。
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