近年来随着医院信息化高速发展，国家对医院信息化智能化提出了更高的要求，如何提高医院整体信息化水平，提高系统运行服务的高效稳定，更好的服务患者服务群众成为了医院亟需快速解决的关键问题。为提高江门市第二人民医院对全院信息化系统运行管理，提高信息系统综合运维服务效率及质量，现对单位已经建设了一系列信息化软件系统进行信息系统维保服务市场调研工作。
二、服务要求
供应商检查医院现有系统是否有需要更新的，确保系统安全性得到保障，及时应用安全补丁防止潜在的安全漏洞。
供应商配合医院对各系统的数据进行备份，防止数据丢失或损坏。监测系统的数据质量，进行数据治理，确保系统中的数据准确可靠。
提供故障排除和技术支持，及时响应并进行故障排除和修复，能够回答用户的问题。处理故障前，应充分与医院进行沟通，了解故障出现的时间、频率及相关操作情况，尽可能获取到更多的故障信息，以便更有效的处理故障。系统恢复后，应进行测试，确保修复措施有效。
系统修复应详细进行记录，包含故障描述、修复过程及采取的措施。
服务期内，系统需按国家政策要求调整，并保证在服务期内提供更新功能。
服务期限：一年
三、市场调研期限：
本公告自挂网公示日起，调研资料递交期限：2024年6月20日17:00止。
四、供应商准入资格：
供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，包括：
1.有独立承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内注册的法人，且具备从事本项目经营范围和能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
4.近三年内在经营活动中没有违法违纪行为。
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联系人：陈思颖
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