1.1 项目概况：
1.2 采购内容及分包（标包）划分情况：
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序号 |
项目名称 |
内容分类 |
预算金额（不含增值税）(人民币元) |
★服务期 |
★服务地点 |
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1 |
2024年爱音乐OA优化及MSS一线支撑技术服务项目（标段一） |
爱音乐OA优化服务 |
610000.00 |
自合同签订之日起至2024年12月31日。 |
广州市 |
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2 |
2024年爱音乐OA优化及MSS一线支撑技术服务项目（标段二） |
爱音乐MSS一线支撑服务 |
300000.00 |
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2.1 采购内容：
标段一采购内容：
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序号 |
内容分类 |
主要内容 |
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1 |
AI功能 |
智能问答，对接集团星辰大模型接口，实现智能问答，公文智能写作等。 |
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2 |
全文检索 |
（1）实现对文件内容(word、excel、txt、ppt等)的全文搜索场景。 （2）对用户搜索习惯的管理，根据习惯推荐搜索提示词。 |
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3 |
集团移动端mss待办优化 |
（1）企微登录用户认证接口迁移到新OA上。 （2）迁移调用集团采购辅助、合同、计划、预算、报障等5个系统接口。 （3）迁移审批意见接口，及前端页面到新OA，进行适配改造。 |
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4 |
OA各模块需求 |
（1）OA非公文其他模块的功能实现业务/交互等优化。 （2）OA在信创平台上单轨支撑优化。 （3）其他模块（含办公辅助，新闻公告等）。 |
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5 |
组织绩效系统优化 |
（1）按照爱音乐管理要求，满足提升个人、部门及组织的绩效。 （2）保证组织目标、部门目标以及个人目标的一致性。 |
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6 |
翼起报 （差旅一体化管理） |
打通OA出差申请、翼起报机酒预计、财辅报障推送等环节，打造一体化的差旅，实现员工差旅全过程的管理。 |
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7 |
OA一体化支撑服务 |
（1）OA及门户系统、绩效管理系统。 （2）安全加固、日常运维、故障处理等全方位支撑。 |
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8 |
员工辅助系统维保服务 |
（1）系统的巡检、故障处理、安全加固等支撑。 （2）外联的京东商城、佳鲜商城、邮电大厦商城等的更新优化。 （3）系统接口、平台等的支撑优化。 |
标段二采购内容：
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序号 |
内容分类 |
主要内容 |
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1 |
工单处理 |
按照集团综调系统工单处理规范及时处理用综调发起的工单请求，包含事件单、问题单、数据提取及变更单、权限申请单 |
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2 |
咨询及重要事项支撑 |
通过有效沟通工具（QQ、微信、电话、邮件等）解答用户对集中MSS使用过程中的业务问题及操作问题，配合关键用户进行重要业务事项讨论（如：月结、年结等），并给与专业合规建议，或通过一二线沟通渠道获得权威建议方案，执行职责范围内配置及协调工作。 |
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3 |
故障处理 |
解决用户使用集中MSS系统过程中产生的系统问题，通过配置、寻求二线、反馈集团等手段快速解决问题，形成问题跟踪文档，及时跟进问题处理进度，验证问题解决结果，反馈用户解决情况。 |
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4 |
版本获取及熟识 |
及时获取集中MSS每月版本内容，认真学习并实际操作验证版本效果，对影响较大，对业务过程有先进性等重要变更及时反馈关键用户，解答用户使用中遇到变更情况的疑问。 |
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5 |
系统巡检及监控 |
每天上班前对集中MSS系统进行例行检查，确保用户上班时系统可用，定时对系统相应速度进行监控，当发现系统不可访问，常用功能报错等问题及时反馈二线、集团解决。 |
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6 |
数据稽核 |
对业务系统使用的主数据及业务数据进行定期稽核，清理差异数据。对不一致数据进行分析，理清不一致数据产生的来源，逐步对各个系统分步骤进行清理，大幅提升数据质量； |
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7 |
问题梳理及总结 |
对用户操作常见问题进行整理总结，形成常见问题处理手册提供用户学习查找 |
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8 |
用户培训 |
针对发版情况，摘取集团重要功能，新上线系统，收集高频问题并整理成培训材料，面向用户进行培训。结合业务部门或关键用户需求，收集用户培训需求，整理文档并组织培训 |
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9 |
运营情况分析汇报 |
按月、年形成运营报告。1、月报（12月） ；2、年报 |
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10 |
专项工作 |
专业公司上云；移动端审批上线（测试并配合上线，及上线后支撑）；翼商城上线 |
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11 |
新系统、新功能支撑及其他事项 |
新系统、新功能支撑及其他事项：1 功能优化、2、业务数据支撑、3、年结支撑 4、集成接口测试与联调 |
1.2.2 分包（标包）划分情况：本项目划分为两个标段，参选人可以就上述2个标段进行参选，本项目允许参选人同时中选的最多标段数为2个。
1.3 本项目设置最高参选限价及单价最高限价。若标段价款合计（不含增值税）超过最高参选限价，或单价价款（不含增值税）超过单价最高限价的，或评选委员会按比选文件的要求对价款合计（不含增值税）进行修正后的修正价格超过最高参选限价的，将作否决参选处理。
各标段设置的最高参选限价如下：
标段一：610,000.00元人民币（不含增值税）
标段二：300,000.00元人民币（不含增值税）
各标段的单价最高限价详见《附件：参选报价表》。
2. 参选人资格要求
2.1 参选人基本资格要求：
2.1.1资格要求：参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2业绩要求：
标段一：参选人须具备近3年（2021年05月01日至本项目公告发布之日）全国范围内同类项目经验，同类项目是指软件开发的相关业绩，累计完成60万元以上合同金额。
标段二：参选人须具备近3年（2021年05月01日至本项目公告发布之日）全国范围内同类项目经验，同类项目是指MSS类系统运维的相关业绩，累计完成30万元以上合同金额。
（1）按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（关键页包括但不限于合同名称、标的、金额，签字盖章页）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。
（2）如法人参与参选的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。
2.1.3项目团队要求：
标段一：参选人拟派项目团队成员不低于8人
（1）参选人拟派项目负责人1名，须具备10年及以上同类项目经验。须提供社保证明复印件（由税务局等社保经办机构出具的2023年11月01日以后任一时间段的社保证明，且参保人所属单位为参选人）。
（2）参选人拟派项目团队其他成员要求7人及以上。其中要求配备开发工程师至少5人，须具备3年以上的同类项目经验；实施工程师至少2人，须具备2年以上的同类项目经验。
（3）现场驻点要求：项目上线支撑期间，项目团队负责人1人、开发工程师支撑2人及实施工程师1人驻点支撑，驻点支撑成员均须在甲方规定的办公地点驻点办公，配合项目实施。乙方项目组人员在合同期内不得擅自变换，变动须提前5个工作日书面通知甲方并经甲方同意，新配备的人员不得低于原来团队人员的条件，并须经甲方确认。
（4）请提供项目管理团队的人员列表（须注明相关人员职务及同类项目经验年限）、身份证复印件及项目负责人社保证明等。
备注：如同时参选两个标段，项目团队人员不可重复。如有重复，仅计入前序标包。
标段二：参选人拟派项目团队成员不低于4人。
（1）参选人拟派项目负责人1名，须具备10年及以上同类项目经验，须提供社保证明材料（由税务局等社保经办机构出具的2023年11月01日以后任一时间段的社保证明，且参保人所属单位为参选人）。
（2）参选人拟派项目团队其他成员要求3人或以上。其中要求配备实施工程师职务至少3人，均须具备2年以上的同类项目经验。
（3）请提供项目管理团队的人员列表（须注明相关人员职务及同类项目经验年限）、身份证复印件及项目负责人社保证明等。
备注：如同时参选两个标段，项目团队人员不可重复。如有重复，仅计入前序标包。
2.1.4参选人不得存在以下情形之一
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年06月12日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年06月12日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2019年06月12日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）违反中国电信广东公司规定纳入特殊供应商（D类）、违反天翼爱音乐文化科技有限公司规定的，或违反中国电信广东公司规定纳入特殊供应商（D类）、违反天翼爱音乐文化科技有限公司规定的公司与参选人存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在参选人的持股比例达到50%及以上）的；
（17）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（18）法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.2 其他要求：参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标段分包参选或者未划分标段分包的同一比选项目参选。
2.3 本项目不接受联合体参选。
2.4 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4. 比选文件获取
比选文件获取时间：2024年06月13日08时30分至2024年06月17日17时30分(北京时间，下同）。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：王越
电话：010-68819835
手机：13661355191 (欢迎拨打手机/微信同号)
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