一、项目需求与目标根据广东农信运营战略发展规划，为降低运营成本，提高业务处理效率，满足后台集中作业平台业务开展需要，本项目拟采购广东农信后台集中作业数据录入外包服务，由外包服务商采用离场外包模式通过专线接收已做碎片切割处理的业务凭证影像，按照我方要求进行数据录入、质检、检验和回传等处理。二、资质要求1、外包服务商必须具有BPO服务资格，有一年及以上金融机构数据录入外包服务的相关经验，具有国内国有银行省级分行（含）以上，或全国性股份制商业银行，或省级农信的成功案例。2、外包服务商应具有良好的人力资源管理水平，拥有稳定、专业的数据录入团队，能够根据业务波动情况灵活调整人员配置，严格履行义务并高效有序的完成服务工作。3、外包服务商需支持多种计费方式、多样的录入模式、可按各农商行单独定期结算费用、提供节假日服务和应急响应，能够定期或不定期提供报表分析统计等。4、外包服务商需在技术上支持HTTP、TCP/IP、FTP协议等多种协议传输，并支持XML、JSON、TXT等多种数据传输方式，有独立部署的测试环境。5、各项服务质量指标（包括但不限于录入正确率、超时回收率、模糊退回率、响应时效）能够达到或超过行业标准。
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