1.1项目名称：2024-2026年中国联通政企中台销售服务系统运营服务。

1.2项目情况：

  1.2.1项目性质：服务；

1.2.2服务地点：北京市，采购人指定地点；

1.2.3技术标准：具体详见比选文件第五章《技术规范书》；

1.2.4服务期限：自2024年7月1日或合同签订之日（以较晚的日期）起至2026年6月30日；

1.2.5本项目划分为两个标段：

标段一：销售中心；

标段二：用户中心；

本项目各标段可兼投兼中。

1.2.6采购预算：本采购采购总预算为760万元人民币（不含税），其中：

标段一采购预算为444万元人民币（不含税），其中2024年下半年采购预算为111万元人民币（不含税），2025年采购预算为222万元人民币（不含税），2026年上半年采购预算为111万元人民币（不含税），最终结算金额以实际订单为准；

标段二采购预算为316万元人民币（不含税），其中2024年下半年采购预算为79万元人民币（不含税），2025年采购预算为158万元人民币（不含税），2026年上半年采购预算为79万元人民币（不含税），最终结算金额以实际订单为准。

1.3采购内容

中国联通政企中台销售服务系统运营服务1套，其中包括销售中心和用户中心两大部分，服务内容主要包括：

（1）基础运营工作

l 日常巡检

l 运行监控

l 运营作业

l 系统运行分析

（2）专业运营工作

l 事件处理

l 故障处理

l 应急方案设计与演练

l 变更处理

l 问题处理

l 数据管理

l 系统环境搭建

l 接维及版本发布

l 生产安全管理

l 运营类工具需求提出

l 节假日、重大活动期间的通信保障

l 容器化、微服务等云化技术运营

（3）专项提升工作

l 天眼平台能力

l 运营工具专项

具体详见比选文件第五章《技术规范书》。

※1.4设置最高应答限价，本采购项目以“2024年下半年总需求工作量”为报价模型：

标段一最高应答总限价为报价模型预算111万元人民币（不含税），应答人不含增值税应答总价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

标段一2024年下半年投入总工作量合计不低于34人月，否则应答将被否决。

标段二最高应答总限价为报价模型预算79万元人民币（不含税），应答人不含增值税应答总价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

标段二2024年下半年投入总工作量合计不低于24人月，否则应答将被否决。 

2、资格要求（适用于全部标段）

2.1 本项目要求应答人为在中华人民共和国境内登记注册的独立法人或其他组织、注册资金达到300万元（含）以上或等值货币（按照中国银行在文件递交当日公布的汇率中间价换算）。

须提供营业执照及组织机构代码证书扫描件，如三（五）证合一，须提供有统一社会信用代码的营业执照扫描件；若营业执照未能体现注册资金，须另提供国家企业信用信息公示系统的网页截图等并加盖公章；若应答人为分公司，应答人须提供总公司的应答授权函，注册资金以总公司为准。

2.2本项目要求应答人满足以下业绩要求：

应答人须提供2021年1月1日至应答截止日期间IT应用软件业务支撑系统建设或系统运营维护类案例2个或以上。须保证上述每个案例合同金额（含税）（或同一框架协议下的订单总额）不得低于80万元。

上述案例须提供合同扫描件或框架合同及框架订单扫描件关键页，包括但不限于：合同首页、服务内容页、合同大签页、合同金额页，如为框架协议还须提供相应订单。业绩时间以合同（或框架协议）签订时间为准，金额以合同或订单金额为准。

2.3本项目要求应答人满足以下信誉要求：

应答人具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态，在近三年（2021年01月01日至应答截止日）的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和严重违约行为（被中国联通集团或软研院列入黑名单但解除禁入期的不属于上述情形）。

须提供加盖公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书。

2.4本项目不接受联合体应答。

2.5其他要求：

（1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应答人，不得同时参加本项目同一标段的应答。如同时参加，否决符合上述情况的所有应答人在本标段的应答。

（2）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目同一标段中同时应答。如同时参加，否决符合上述情况的所有应答人在本标段的应答。

（3）应答人须承诺不得以任何形式转包及非法分包。须提供加盖公章的承诺书。

（4）应答人须未处于供应商黑名单禁入期限内；处于黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答。

（5）应答人须承诺7×24小时全年在线技术支撑维护能力；同意将维护、测试全套相关文档（含方法论、设计等）对采购人开放。须提供加盖公章的承诺书。

（6）满足承诺书相关要求。

3、采购文件获取

3.1电子采购文件获取：

3.1.1电子采购文件获取时间：2024年6月6日23时00分至2024年6月12日0时00分。

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