安康分公司2024-2025年度直营厅支撑服务项目比选公告

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日期:2024-06-03 收藏项目

一、项目概况

1.1 采购内容：服务（其他）。

为提升全市直营厅的经营管理能力，将直营厅的运营管理及客户服务、新增拓展、业务发展、异网挖掘、客户维系、销户挽留等委托第三方公司进行服务支撑（共计直营厅10家外包台席22个，外包台席服务人员总数45人）。服务周期：自合同签订之日起1年。

1.2 服务要求：满足比选文件中技术规范相关要求。

1.3 预算金额：本项目预算金额280.18万元(不含税)，297万元（含税）。

1.4 标段 /标包划分：本项目不划分标包。

1.5 最高限价：本项目设置最高限价，含税单价最高限价5500元/人/月。应答人应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
标包1	营业厅业务外包服务	项	1

二、资格要求

本项目采用资格后审的方式。由评审委员会按照比选文件规定的资格要求对应答人的资格进行审查，对通过资格审查的应答人，参与后续评审工作，未通过资格审查的应答人将不参与后续评审工作。应答人须符合以下所有资格条件：

2.1 应答人须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织，具有有效合法的营业执照或事业单位法人证书。

2.2 应答人能够开具增值税专用发票(须提供相关证明材料)。

2.3应答人须至少提供一个自2021-01-01起至应答截止之日单个合同金额不少于 100 万元的现场客户服务、业务办理、业务支撑等类似项目业绩，核算业绩数量以合同数量为准；单项合同金额以签订的合同总金额为准；框架合同金额以框架合同上限金额为准，若无上限金额则以框架合同对应的订单（或结算单）累计金额为准。应答人须提供合同关键页扫描件（原件备查）等证明材料:

①合同关键页包括不限于合同封面、合同金额、合同服务内容（合同标的）、合同大签页面等；凡提供无上限金额的框架合同，必须同时提供相对应的采购订单（或结算单）；

②订单（或结算单）须由甲方签字或盖章，否则视为无效订单（或结算单）；

③业绩日期认定：以合同签订日期为准。

2.4应答人不得存在以下情况：1) 被责令停业的；2) 财产被接管或冻结，影响正常经营的；3) 在全国企业信用信息公示系统中被列入严重违法失信企业名单；4) 法定代表人或负责人被“信用中国”网站列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）；5) 在“信用中国”和工信部网站被相关行政监督部门暂停或取消应答/中选资格的（不受地域限制）；6) 在“信用中国”和工信部网站最近三年内（至本项目应答截止日期前36个月内）有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标或严重违约或重大安全及事故责任、质量问题的。

2.5应答人应承诺遵守中国移动陕西公司供应商负面行为管理实施细则，并未被纳入陕西移动禁止合作负面行为清单中。

2.6应答人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目的应答：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系等可能影响公平性的不同单位，不得同时参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。

2.7本项目不接受联合体应答。

本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年06月03日20时00分至2024年06月06日21时00分（北京时间，下同）购买采购文件

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联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：zhangpei@zbytb.com

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