一、服务内容：1.保洁范围;整个医院的公共区域（含各办公和公共区域、会议室、卫生间、门头、走廊、楼梯、墙面、地面、天花板、门窗及楼内的玻璃等）、办公室、3号住院楼、2号住院楼、4号综合办公楼、1号门诊楼、室外场地（含2栋、3栋的公共楼道）、屋面及楼前、楼后应承担的公共卫生区域及门前三包区域，必须按医院清洁保洁服务工作标准进行清洁、保洁和灭害。会议室使用前后必须清理；卫生间每日必须清洁数次，保持没有污垢和异味。每日做好工作记录，每月验收（考核）一次，用于工作监督以便及时调整和改进.2.医院所有医用织物收发、对接、管理工作。3.医院绿化管理；4.医院水电综合维修和日常设备管理工作二、服务要求：1.公共区域清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面保持干净,做到无任何垃圾、污物、痰液等,非雨天时保持干爽。(2)地面有废弃杂物要及时清理、保洁。(3)地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。(4)垃圾箱内垃圾每天及时清倒,周围无不雅、异味,消毒规范。(5)出水渠保持畅通。(6)地面及附设物无明显青苔、杂草。(7)各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留污痕。(8)清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。2.建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔等。(2)墙壁:3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔,不当张贴及时清理。(3)大厅及走廊:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔、杂物及清理。(4)楼梯:保持干净、无垃圾、污垢、痰液等。(5)栏杆:保持干净、光亮,无水迹,手摸无明显灰尘。(6)电梯:保持干净、光亮,无污迹,手摸无尘迹。(7)天花****网、无尘迹。(8)天台:保持干净,无水迹(雨天除外),无垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理。(9)门窗:保持干净、光亮,手摸无尘迹。(10)台、椅、柜:保持洁净,无垃圾,手摸无尘迹,并按规范消毒。(11)附属设备及工具:电脑、打印机、电话、空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。(12)垃圾箱:按规定及时清倒,表面干净无污渍,按规范消毒。(13)洗手盆、污物池:无污垢、不堵塞,按规范消毒。(14)灯具:眼望无尘迹,清洁时注意工作安全。(15)标识:保持干净,无不当张贴物。(16)出水渠:保持畅通,渠道、渠口的杂物及时清理。(17)各类物体按规范进行消毒。3.非临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准各类行政、办公、仓库、休息室、会议室、接待室、资料室、退休人员活动中心等非临床用房的清洁保洁质量,在达到建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准的基础上,还需达到下列要求。(1)保持洁净整齐,每天例行清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间,清洁时以不影响医院公务为原则。(2)除室外及垃圾箱内的垃圾外,室内文书、信函、纸张等物件(物体)在清理前须征得室内人员同意后进行。(3)每天送递开水2次,每周清洗开水容器1次,每次清洁过程中须对开水容器塞盖进行消毒。(4)非临床区域的卫生间每天全面清洁、清理2次,消毒不少于1次,其余时间进行巡回保洁、防止产生异味。(5)工作人员在工作过程中要按规范保持良好礼仪和礼貌用语,尊重自己,尊重他人。保持办公设备及用具整齐清洁,手摸无尘迹。(6)工作人员在工作过程中必须遵守医院的保密制度。4.临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准门诊、各住院病区、手术室等临床科室,以及检验、放射、B超、药房、挂号收费处等各类临床辅助科室的清洁保洁质量,在达到建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求的标准的基础上,还需达到下列要求。(1)各类临床医护办公室、更衣室、药房、储存室、值班室、休息室等区域每天全面清洁及消毒不少于2次,其余时间作巡回保洁,保持室内设备及用具的整齐清洁,手摸无尘迹。如遇特殊情况,按医务人员的要求及时清洁消毒。(2)各类临床病区、监护室、手术室、注射室、治疗室、候诊室、诊室等污染区域每天按规定全面清洁、按规范消毒,并做好保洁工作,保持室内设备及用具的整齐清洁,手摸无尘迹。如遇特殊情况,按医务人员的要求及时清洁消毒。(3)临床科室附设各类治疗车、器械、消毒灯具、医疗设备及工具等,每日按规定全面清洁、按规范消毒,保持洁净。(4)某些科室临床使用的拖鞋、便盆等物品,按医务人员的要求及时清洗和按规范消毒。(5)病房内的床、椅、凳、柜等每天除了按规定进行清洁消毒外,出院病床单元还要及时进行全面清洁及终末消毒。(6)临床区域的垃圾及时进行分类、院内集中收集;清倒后的垃圾箱、垃圾箩须及时按规定清洁和消毒。(7)临床区域的洗手盆、卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于2次,其余时间进行巡回保洁,预防产生异味。(8)各类临床科室的清洁及消毒工作除要达到上述要求外,另根据各科室的实际情况按医务人员的要求及安排(工作范围内)进行。5.垃圾的分类、收集、记录、保管(暂存)与交接的要求及标准:(1)工作要求:①负###路线将医院垃圾按医疗、生产垃圾进行分类收集,分别存放保管(暂存)在指定的垃圾间并锁好门,每天巡回进行。②医院垃圾暂存间每天清洗、消毒1次,每周全面冲洗、消毒1次。③每天对垃圾收集情况进行及时登记和签名,并与垃圾处理单位做好交接手续,以备检查。(2)质量要求及标准:①垃圾分类准确,不错分。②垃圾包装完整,不漏、不穿。③运送垃圾过程###路线进行,做到不漏、不丢、不碰撞他人。④不能擅自拿取、盗用、倒卖垃圾。⑤交接手续完善,记录及时、完整、不遗漏、不出错,资料保存完好。
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