一、项目概况
项目名称：数字出版客户服务与交付中心软件技术服务外包采购项目
项目编号：SZCB-FW-GKJT-24-0056
交货/服务时间：外包采购框架协议签署1年，再根据承接的客户软件项目具体工期和现有实施人员任务饱和度，签ITO外包或项目外包合同。
交货/服务地点：根据项目要求，安排到各技术服务中心经理所在区域（北京、南京、广州、成都、武汉、西安）、项目甲方驻场，或者远程支持开发。
供货范围：
1、 ITO外包采购范围
（1）本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程等相关专业；有3-5年工作经验的中级前端和后端，具有扎实的Java编程基础；
（2）熟练掌握springmvc+、spring+、springboot+、springcloud+、mybatis架构，有分布式项目经验；
（3）熟练掌握HTML5/CSS3/JQuery/JS等相关技术，熟练掌握HTML/XHTML/CSS等网页制作技术，熟练掌握页面架构和布局；
（4）熟练掌握TOMCAT、WEBLOGIC、JBOSS等；
（5）熟练掌握常用关系型数据库（Oracle或Mysql），熟练使用SQL语句，熟练编写存储过程，能独立进行数据库调优；
（7）熟练掌握常用Linux命令，可以在Linux系统上执行常规操作。
（8）熟练使用NoSQL数据库，如MongoDB等；
（9）熟悉常用的中间件，如Redis、rabbitmq等。
2、项目外包采购范围
（1）外包公司具有3年及以上承接大数据、人工智能、数据集成等项目开发与测试经验，且顺利交付；
（2）有严格的项目外包管理制度，可依据客户服务与交付中心安排及时调配开发团队，注重团队协作和沟通，采用客户服务与交付中心要求的技术进行项目开发，保质保量完成开发任务；
（3）有成熟的技术储备，充分理解客户需求，提供有效解决方案，并利用已经成熟的前沿技术，进行设计与开发，避免二次返工；
（4）有完善的风险应急处理方案，能够把控项目进度、成本、质量等风险，根据验收要求提供验收材料；
（5）秉承客服至上的服务理念，友好与客户沟通，积极相应客户问题，提高客户满意度。
质量要求：
（1）服务响应时间：供应商应在客户发出服务请求后，24小时内给予响应，确保问题得到及时解决。
（2）服务可用性：供应商应确保所提供的服务在约定时间内保持可用，避免因服务中断导致客户业务受到影响。
（3）服务安全性：保护客户的商业机密和敏感性，确保不被泄露。
（4）服务保密性：保障系统的安全性和稳定性，防止潜在的安全风险。
（5）服务合法合规性：遵守相关法律法规、行业规范和客户准则，为客户提供合法合规的服务。
（6）服务满意度：供应商应不断提高服务质量，以满足客户的期望和需求。
2、交付要求
（1）软件功能的完整性：按照客户出具的软件需求说明书，依次判断各项功能是否满足，能否完整操作。如果用户所要求的功能设计开发完整，则说明该功能体系构建完整，客户可以正常验收。
（2）软件使用的畅通性：软件开发完成后，开发者应该注意软件页面是否友好、是否易于交付，同时，还要检查各个软件能否畅通使用，如果一切正常，就能合格验收。
（3）软件运行的稳定性：在不同的运行环境中，软件能否做到稳定运行，是否可以满足互联网的多变性，如果可以，证明这个项目的兼容性很好，具有较强的应变能力，可以合格验收。
（4）交付物的完整性：软件开发完成后，做好相关文档的交付，做到交付物的完整与准确，做好项目验收。
二、供应商资格要求:
1、基本资格条件：
（1）资质要求：（基本要求）供应商须在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格；公司应具有有效的营业执照，合法的注册地址；
其他资质要求：需具备高新技术企业证书、软件企业证书、质量管理体系认证证书、信息安全体系认证证书，其中高新技术企业证书和软件企业证书二选一。有劳务派遣资质证书优先。
（2）财务要求：（基本要求）供应商近三年（2020-2022年度）财务状况良好，无连续亏损，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；
（3）业绩要求：（基本要求）提供2020年1月1日（以合同签订时间为准）以来同类型项目的案例至少3项；
其他业绩要求：提供近三年ITO外包业绩
（4）信誉要求：（基本要求）供应商具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参与本次采购项目前三年内，不存在重大违法违纪记录；未被最高人民法院在“信用中国”网站中列入失信被执行人名单；
（5）承担本项目的主要人员要求：（基本要求）项目负责人在2022年1月1日至递交应答文件截止时间期间，应主持过至少2项同等规模及以上类似项目，并提供相应的证明
（6）其他要求：保密措施①与供应商签订技术服务外包保密协议；②供应商与外包人员签订项目实施保密协议；③对于涉密项目，一律使用本公司电脑驻场开发，严格执行代码保存管理机制。
三、报名方式
在2024年05月20日 14时00分前报名参加本项目。
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联系人：陈思颖
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