一、招标项目简介：（一）项目名称：广州医科大学附属第三医院2024-2025年度医务社工服务采购项目；（二）项目类别：服务类；（三）采购内容及项目内容：本次招标确定1家供应商为医院提供医务社工服务（详细需求见附件项目需求书）；（四）项目主要要求：1.项目总体目标结合广州医科大学附属第三医院的医疗重点科室，与医护人员开展深度合作，发挥“医护+社工＋志愿者”跨专业合作优势，整合院内外丰富社会资源，及时回应患者及家属需求，为患者及家属打造更有 “温度”的医院支持，推动医院品质医疗建设，发展医疗 服务新模式。2.服务对象广医三院两院区就诊患者及家属、医护人员、志愿者等。3.服务范围以在广医三院两院区就诊的困境患者及家属为重点服务对象，提供关怀支持服务****局限于志愿者支援服务、政策及资源发展支持服务、个案心理辅导服务等。4.服务内容（1）运用个案管理及资源服务中心载体平台，整合及联动院内外资源，及时回应病人及家属需求。（2）开展形式多样的关爱活动，营造友爱和谐就医氛围，提升医院人文关怀，进一步提升患者的服务满意度。（3）推动志愿活动常态化开展，规范志愿服务管理，发展志愿服务品牌（4）医务社会工作服务品牌建立与推广。5.人力资源配置 项目需配备人员不少于2名，并需至少配置项目主任1名，项目社工1名，同时本项目需配备一名兼职督导。6.其他详见项目需求书。（五）预算金额：最高限价********万元。（六）服务期限：一年（自签约之日起计）二、投标人资格要求：1.同类项目业绩：供应商（主体及其分支机构）过往承接不少于2个广东省内医务社工项目，并且第三方评估成绩为良好以上（以服务合同及第三方评估报告为准）。2. 同类领域研究能力：应标团队（包括执行团队及督导）过去在专业期刊上发表医务相关的文章。3. 链接资源能力：过去3年投标人除政府资金，链接社会资金（个人、企业、基金会、慈善会）开展社会服务，累计筹集资源不少于50万（以资助合同为准）。4. 社会信誉：获得民政部门4A(AAAA)及以上社会组织等级评估称号优先考虑。5. 投标人或其提供服务在过去3年获得不少于10次社会媒体报道。
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