一、项目概述
我行现开展2024年第1批次共计22个信息系统的维保服务采购工作。
二、采购需求
（一）系统清单
本次将为我行以下22个信息系统采购维保服务：
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序号 |
系统名称 |
服务期限 |
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1 |
票据集中提回系统 |
1年 |
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2 |
票据集中提回系统驻场服务 |
1年 |
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3 |
北京专项维修资金系统 |
1年 |
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4 |
二代支付系统 |
1年 |
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5 |
农信银资金清算系统 |
1年 |
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6 |
跨行网银系统 |
1年 |
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7 |
航天金税开票服务器软件 |
1年 |
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8 |
密钥管理与安全服务系统 |
1年 |
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9 |
个人及对公信贷管理系统 |
1年 |
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10 |
电子验印系统 |
1年 |
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11 |
集中采购管理系统 |
1年 |
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12 |
自助渠道综合前置系统 |
1年 |
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13 |
ATM/CDM系统 |
1年 |
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14 |
信用卡中心前置系统 |
1年 |
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15 |
ACS综合前置系统 |
1年 |
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16 |
培训学习系统 |
1年 |
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17 |
锐道dorado7开发平台相关系统 |
1年 |
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18 |
企业级总账系统 |
1年 |
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19 |
一体化客服系统AICC语音平台 |
1年 |
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20 |
批量自动化系统 |
1年 |
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21 |
对公账户机器人服务系统 |
1年 |
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22 |
办公自动化系统（信创） |
1年 |
（二）服务期限
1．服务起始日期为：本次采购结果确定之日与上一期维保服务到期之日，二者中较晚的日期。
2．服务期限以上表中各系统对应服务期限为准。
3．如因我行业务调整、系统重构、系统下线或其他原因不再需要维保服务，避免资金浪费的风险，经提前通知应答人，可提前终止服务。如服务提前终止，服务费据实结算。
（三）维保服务内容主要包括：
系统巡检、远程支持、现场支持、升级服务、文档手册、在关键时间点（如系统故障、银行年终决算、重要应急演练、政府重要日期、系统服务器升级等）技术保障等。
三、服务商准入标准
1.具有独立法人资格；公司持续经营3年(含)以上。
2.至少取得以下1项资质认证：
ISO9000系列质量管理体系认证
ISO20000信息技术服务管理认证
3.拥有同类项目成功案例。
4.参与公司是所报名的信息系统的原厂商，或者针对本次项目的授权代理商。
于2024年5月10日下午17点前发送。
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联系人：陈思颖
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