3.1采购内容：

全市城区当前营业外包需求共计20个营业台席。

3.2采购预算及标段划分

年度采购预算104.50万元，2年采购总预算209.00万元。其中：营业台席外包费用预算94.5万元/年（含税），业务提成10.00万元/年（含税6%）。合同有效期2年，外包费用按外包网点数量据实结算。本项目共分为1个标段，选取一家中标供应商。

采购最高投标限价：

以上基础费用已包括但不限于外包商应承担的所有本合同项下服务项目员工工资、加班费、社会保险费用、劳动保护用品、国家规定的各项福利待遇以及商业保险、管理费用、财务费用、税金、营业外支出（如侵权赔偿、罚款等）以及其他与提供外包服务有关的全部费用，否则均由外包方商免费提供。外包商不得以任何理由向采购方要求支付除“外包服务费”外的其他任何费用。以上服务，不包含机要邮件。

4.投标人资格条件：

4.1供应商须提供合法有效的营业执照，如营业执照经营范围无本项目服务内容的经营资质，应提供书面承诺在收到中标通知书后30日内在营业执照所属地申请增加经营范围。

4.2投标人提供1个近三年（合同服务期在2021年4月1日至投标截止时间）服务内容为营业人员等业务外包或劳务承揽（劳务外包）业绩。

4.3供应商须为本项目配备1名具备相关管理经验的项目经理（即项目负责人）。

4.4采购人现有的外包人员中符合本项目外包人员资质要求的，中标供应商自愿接收（供应商提供承诺）。

4.5接到中标通知后，非因中标单位原因，中标单位必须能够在30天内完成业务外包服务的承接，且不允许任何形式的分包或转包，外包商需提供书面承诺。

4.6投标人如为所投标段范围的外地企业，须在所投标段范围每个市州设有固定的办公场所（办事处或分公司）或承诺中标后1个月内在所投标段范围内设置办事场所。

4.7参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，供应商须提供书面承诺。

4.8被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的采购活动。

4.9投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目同一标段项目投标。

4.10未列入采购人湖南省邮政分公司禁投名单。禁投名单包含：

（1）在湖南邮政分公司履约出现过严重违约行为的供应商，被列入禁投名单。由合同签订部门或相关管理部门提供。

（2）出现过纪律问题的供应商，由纪委办不定期更新提供至采购中心。

（3）被政府部门和监管机构通报，被商业银行或金融机构禁入，在同类服务中发生纠纷或造成风险事件。

4.11本项目不接受联合体投标。本项目不接受分包、转包。

4.12为共同推动外包业务高质量发展及资源共享，投标人派驻在招标人的外包人员工资、奖金、绩效、津（补）贴、年终奖等薪酬福利，由投标人统一签订批量代付业务协议，通过项目所在地邮政企业的邮政储蓄账户进行发放。投标人派驻在招标人的外包人员的意外伤害保险等商业险，通过项目所在地的邮政企业协办，从中邮人寿保险出单。投标人需提供书面承诺。

4.13不同单位的投标文件出自同一台电脑，硬盘信息或者网卡信息一致的；从同一个投标单位或者同一个自然人的IP地址下载招标文件或者上传投标文件的将视为串通投标。

5.评标办法及资格审查方式：

评标办法采用综合评分法，本项目资格审查方式为资格后审。

6.招标文件的获取及澄清答疑发布：

6.1请从2024年4月30日～2024年5月10日17时00分（北京时间，下同）下载获取采购文件。

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