一、项目概况1.采购项目名称：中国科学院大学国际会议中心小时工劳务服务供应商遴选；2.项目地点：中国科学院大学雁栖湖校区国际会议中心。二、遴选内容1.服务范围：国科大国际会议中心位于中国科学院大学雁栖湖校区内，是学校内部会议接待相关工作的服务部门，承担科学院内部会议接待工作任务。主要接待群体为广大师生，其中包含院士、科学院领导及学校领导等，接待标准较高，对人员及服务要求均较高。服务单位须及时完成会议中心下达的小时工派遣要求，确保人员到岗的及时性、专业性。 人员需求包含长期小时工及临时小时工。长期小时工要经过面试及实操，符合条件者方可上岗；临时小时工根据甲方接待量而定，正常情况下甲方提前1天通知乙方安排临时小时工，如遇特殊情况，乙方应保证2小时内将甲方临时紧急需要增派的人员安排到位。甲方负责提供员餐，不提供住宿。具体如下：长期小时工序号岗位人数要求1客房服务员5人/每日1、 房间面积38㎡左右，主要负责客房清扫、铺撤床品、补充客用品、备车、运送布草、清理工作间、倒垃圾等；2、 清洁房间后经检查不合格须按要求返工；3、 男女不限，50周岁以内，30min内能完成独立做房；4、 出房量不低于15间/天；5、 具有4星级及以上酒店客房部工作经验。 2咖啡厅服务员2人/每日1、 品貌端正，年龄35周岁以下，形象气质佳；2、 熟悉中西餐服务技能，有接待服务经验；3、 咖啡收银员须有咖啡厅工作经验，须会基础咖啡制作。3咖啡厅收银员2人/每日4洗碗工1人/每日1、 年龄55周岁以下，具有相应经验。临时小时工序号岗位人数要求1客房服务员根据实际使用而定1、 房间面积38㎡左右，主要负责客房清扫、铺撤床品、补充客用品、备车、运送布草、清理工作间、倒垃圾等；2、 清洁房间后经检查不合格须按要求返工；3、 男女不限，50周岁以内，30min内能独立做房；4、 具有4星级及以上酒店客房部工作经验。2餐厅服务员1、 主要负责摆台、上菜、传菜、收餐食等；2、 男女不限，年龄20-45周岁，身材匀称。3会议接待员1、 做好会前桌椅、会议用品及各项服务的准备工作，提供会议期间茶水服务；2、 男女不限，年龄20-40岁，身材匀称；3、 有会议服务经验，熟悉会议服务的各项流程。4会议服务员1、 主要负责会议室清扫、擦尘、清洗杯具等；2、 男女不限，50周岁以内。5洗碗工1、年龄55周岁以下，具有相应经验。 2.服务要求：********长期小时工(1) 乙方应保证客房长期小时工每日在岗人数不少于5人，工作时间为早8:30——17：00（提前10分钟到岗，晚10分钟下班）；(2) 客房长期小时工人员内需有1人在完成本职工作外，负责管理乙方人员及查房；(3) 乙方应保证咖啡厅长期小时工每日在岗人数不少于5人，上班时间具体以甲方实际班次为准，每班次不少于11小时（提前30分钟到岗，晚10分钟下班）；(4) 乙方应保证长期小时工的稳定性和连续性。除非征得甲方许可，乙方不能随意调换其员工的工作岗位，更不得随意召回其员工（乙方员工辞职除外）；因乙方员工所造成乙方外包工作岗位的空缺，乙方应自接到通知后1个工作日内补齐；不符合甲方要求的人员要及时更换，并提供临时顶岗人员；(5) 长期小时工上岗前需经专业技术岗前培训不少于20小时，通过口试、实操合格方能上岗工作，不合格人员应及时进行调配。通过甲方岗位测评和选拔，形成责任心强，操作熟练，经验丰富，人员稳定的团队；(6) 乙方应保障员工每周至少休息1天，并提供替班人员，确保每日上岗人数；********临时小时工(1) 甲方对于使用过程中表现较好的临时工，乙方应在派遣中优先派遣；(2) 针对客房临时小时工，乙方应安排具有客房部工作经验的小时工到岗，不能在30min之内完成独立做房的，乙方应及时调配；(3) 正常情况下，甲方至少提前1天通知乙方派遣小时工；若遇紧急接待任务，甲方至少提前2小时通知乙方派遣人员。乙###路途远等原因拒不安排；(4) 临时小时工用工时间不定，具体以甲方实际需求为准；(5) 由于临时工的性质，餐厅等岗位的临时小时工存在早6点须到岗，以及晚上结束较晚的情况。********长短期小时工通用要求(1) 乙方做好人员上岗前的安全管理教育、礼貌用语、消防安全知识的培训工作；(2) 乙方须严格审查本项目所有工作人员有无犯罪记录、前科、确保没有不良史、品行端正、遵纪守法（须提供公安部门出具的无犯罪记录证明）；(3) 所有乙方人员须持有有效期内区级以上卫生部门发放的健康证，并接受过专业培训。确保无乙肝、甲肝、丙肝、肺结核等传染性疾病，身体健康，精神状态良好；(4) 乙方向甲方派出的所有人员均具有相应的上岗资质，乙方已向所派出人员做了安全教育工作，并已为其缴纳意外保险（须提供保单复印件），如所派人员在服务期间或在甲方场地发生工伤、事故（包括意外事故）的，由乙方全部负责处理；乙方负责处理及承担本方人员包括但不限于因工作、工资报酬、福利待遇、各种社会保险、工伤或伤亡等情况下发生的争议和赔偿责任；(5) 甲方负责员工餐，不提供住宿；(6) 乙方应教导员工严格按照甲方的工作标准、生产操作规程、质量标准进行工作；(7) 发现问题及时上报，如设备设施损坏等。3.计价方式(1) 临时小时工按###市小时工相应收费标准计价，不高于25元/小时；(2) 客房临时小时工按照出房量计价，不高于28元/间计费，房间面积30-38㎡；(3) 客房长期小时工按照固定工资计价，不高于7000元/月；(4) 咖啡厅长期小时工按照固定工资计价：收银员、服务员不高于7000元/月；洗碗工不高于6000元/月；(5) 最终价格以谈判结果为准。4.遴选入围劳务服务供应商数量：4家。5.入围有效期：原则上为半年。入围单位签订框架协议，在框架协议基础上针对单个项目签署补充委托**价执行。
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