一、 采购内容服务内容：河北省内运营支撑前置服务，具体工作包括:********号的客诉处理、退费充值、录音抽检、用户回访。服务方式：在河北电信现场进行客服电话支撑项目周期：合同签订之日起12个月工作地点：河北石家庄二、 单一来源采购原因中国通信建****公司河北省****公司作为中国电****公司****公司2023年********号服务外包采购项目（项目周期为2023年至2025年）的唯一支撑服务商，满足唯一性要求。按照《天翼电****公司采购管理方法》及相关规定，本项目拟采用单一来源采购。
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