（一）、产品、附件及零配件（含专用工具）运输保险及保管、备品备件的要求
1、特殊工具：投标人应向采购人提供安装、维修所需的特殊专用工具（含维修软件）及清单，其费用包括在投标总价之内。
2、投标人应在投标文件中提供按出厂标准供应的主要备品备件/消耗品/维修零配件/常用耗材/选购件价格清单及其制造商名称、地址、使用寿命。如采购人质保期后购买备品备件/消耗品/维修零配件/常用耗材/选购件，其价格不能超过此清单价格及折扣。
3、备件服务（投标人须在投标文件中提供针对以下内容出具的承诺书）：
①遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。
②特殊工具：投标人应向采购人提供安装、维修所需的特殊专用工具（含维修软件）及清单，其费用包括在投标总价之内。
③投标人应在投标文件中提供按出厂标准供应的主要备品备件价格清单及其制造商名称、地址。如采购人质保期后购买备品备件，其价格不能超过此清单价格。
④投标人应在设备正常有效期寿命内提供各种零备件维修、供应、更换服务。所需零配件根据采购人要求以最快方式迅速发送。
⑤货物使用期间，不得强制采购人货物零配件购新退旧。
4、中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。
5、针对本项目有易损配件、耗材的所有品种，要求投标人提供清单及报价。
6、投标人须在投标文件中提供针对上述内容出具的承诺书。
（二）、技术服务（含培训）要求
1、中标人应向采购人随设备提供全套设备配件技术资料，并译成中文，费用已包括在投标价格之内。
（1）设备安装图；
（2）电气设备及系统原理图；
（3）电气设备及系统安装线路图；
（4）构件、机械安装图；
（5）安装、操作手册（包括电子版）；
（6）故障代码表、维修密码，开放维修权限；
（7）维护和维修手册（包括电子版）；
（8）详细维修用的资料和图纸（包含产品内部主要机械结构与控制电路、管路原理图、控制面板布置图、接线图、装配示意图）；
（9）制造、安装标准含技术规范；
（10）出厂检验报告及合格证；
（11）安装和验收报告（包括验收数据资料）；
（12）易损件、零部件和备件清单及折扣，使用寿命；
（13）软件备份光盘。
2、中标人负责在现场向采购人的技术人员（包括医师和技师）直接提供保修、维修、使用培训服务。至采购人技术人员能正常操作设备的各种功能、简单的故障排除为止，所需费用由中标人负责。
3、投标人须在投标文件中提供详细的培训计划，包含现场培训，远程培训次数不限。具体培训时间、地点由采购人另行确定。
二、相关标准：
国家及行业管理部门对产品质量有其他要求的，必须符合国家及行业标准。
三、技术规格：
详见附件-技术参数要求
四、交付时间和地点：
1.1服务时间：接到医院安装电话12个小时内完成安装调试，超时造成设备停机产生的一切费用和纠纷由投标人承担，同时医院有权停止付款并终止合同。
1.2服务地点：采购人指定地点。
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