我院拥有大量的办公电脑和打印机设备（电脑约600台，打印机约400台），这些设备种类繁多，采购年限不一，且设备种类繁杂、维护技术差异大，我院运维团队难以全面覆盖所有设备的维护需求，同时各类办公设的备备品备件不足，从而导致部分设备出现故障时响应不及时，影响医疗服务效率。为了提升我院信息化的运行效率和稳定性，确保医疗服务流程不受设备故障的影响，我院决定进行办公电脑和打印机设备维保服务外包，通过引入第三方专业维保服务单位，利用其专业的技术和运维团队服务能力，为我院的办公电脑和打印机设备提供全面、高效的运维服务。
二、服务要求
1、服务商须在昆明本地有固定办事处，售后服务有保障，要求配备至少1名工程师驻场服务。
2、按要求完成维保范围内打印机的维修维护、耗材更换等，保障设备正常运行。
3、对维保范围内的办公电脑提供硬件维保服务，包括但不限于：设备安装调试、硬件故障响应、故障检测、协助并配合医院进行维修、送修服务等。
4、建立备品备件库，安排专人负责管理，保证备品备件可用、充足，更换的配件、耗材等应与现有设备品牌规格一致或兼容，提供的备件性能不低于在用部件，并配备维修维护所需要的专业化工具。
5、在维护期内及巡检过程中，若发现设备故障告警，须进行维修，若无法解决故障，则须及时提供同等性能设备替换，以保障办公电脑和打印机设备的正常运行。
6、服务商须严格遵守我院的规章制度和业务流程，确保在维护设备的同时不影响医疗服务的正常进行。
三、报名时间：
2024年 4 月8 日--2024年 4 月 14 日下午17:00，逾期不予受理。
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