一、项目概况 目前武汉迅****公司负责运营管理的房屋约450套，分布于武汉三镇6处小区，包含先租后售型住房、保障性租赁###市场化租赁住房等三类房屋，其中先租后售型住房及保租房面向符合资格条件的人员出租。随着签约入住人员的增加，合同签订、租金收取及维修管理等工作量激增，为确保租金收取时效、提高工作效率、提升客户服务满意度，拟利用迅佳置业微信公众号对房屋租赁开展线上管理，实现房源展示、合同签订、费用缴纳、报事报修等功能。 二、工作内容 武汉迅****公司拟通过租赁微信公众号（已注册，名称为：迅佳置业）房屋租赁管理系统的方式实现房屋租赁全流程业务管理，包括但不限于以下功能： 1.房源管理：支持房屋按照不同类型或小区进行展示，显示房屋状态、价格、照片及视频等信息；支持线上预约看房；支持后台房屋按出租、空置、逾期等状态进行展示，线上进行房租催收。 2.合同管理：支持后台自定义合同模板，使用电子签章完成线上合同签订，支持已签订合同的信息录入，支持合同按不同类型进行筛选并导出至本地。 3.工单管理：支持租客线上提交维修或保洁工单，上传图文资料，支持工单线上流转、进度跟踪及记录筛选导出。 4.运营管理：支持租客信息的录入和更新，后台支持按小区进行出租率、空置率、租金收缴率的数据分析，支持租客投诉管理，线上收取图文资料并导出记录；支持通过短信或公众号推送催租、维修进展、活动通知等信息。 5.财务管理：支持通过公众号推送账单，线上收取费用，支持按照费用类型或小区进行筛选显示收费流水并导出至本地。 6.员工管理：支持后台管理员按照岗位分配权限，管理相应房源。 7.租客管理：支持租客线上查看个人资料、预约看房信息、合同信息、缴费账单、维修和保洁处理进度与结果反馈。
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