一、项目概况1.项目名称：广西壮族自治区人****网络管理中心大数据中心维保项目报名公告2.预算金额：48万元3.服务期：一年4.总体要求为满足广西壮族自治区人民医院大数据中心的正常运行需要，保障大数据中心相关配套设****网络、应用运行正常，保证医院各院区及科室基于医院大数据中心的医疗、运营、科研等工作的顺利开展，确保各项业务流程正常运行，需采购医院医疗大数据中心维保服务。二、具体要求（一）维保范围：广西壮族自治区人民医院大数据中心相关的数据库、服务器、中间件、应用服务、服务器端及工作站端软件等内容，具体清单如下:1.临床数据中心CDR2.运营数据中心ODR3.科研数据中心RDR4.大数据搜索引擎5.主数据管理MDM6.患者主索引EMPI7.信息集成平台8.患者3609.质控管理系统10.运营管理软件11.数据可视化大屏12.运营管理APP13.临床科研单病种14.单点登录系统15.公立医院绩效考核评价软件（二）维保期限：一年，起始期限以我院通知为准。（三）服务方式：提供本地驻场及线上支持维护团队。（四）维护时间: 7×24小时电话支持服务，如电话支持无法排除故障，则需在2小时内抵达现场进行维护。（五）常驻维护：在我院法定工作日内向我院派驻常驻现场的维护人员，并确保维护人员到达现场，在接到我院系统故障报修通知后，1小时内提出解决方案、4小时内修复（系统恢复正常运行）。（六）维护内容：1.系统日常维护：包括检查系统运行状况、处理用户反映的问题、与用户沟通交流、收集用户需求，处理各种软件系统故障，按实施计划安装软件、培训用户、更新软件、系统升级等。2.医院评级及相关指标：协助配合涉及到乙方前期合同内产品的医院国考、电子病历评级、互联互通评级、智慧服务评级、等保测评等评级工作的数据指标提取、应用功能保障工作，确保相关数据指标准确，应用服务功能正常稳定运行。3.业务和需求沟通工作：每年安排不少于两次，征集意见对系统流程和程序进行升级匹配变更。4.定期巡检：按每月度、季度、半年度、年度以及重要节假日、重大事件前进行定期巡检并提供巡检报告，对巡检发现问题及时给出解决方案并进行处理并反馈甲方，不能及时处理的需提出解决方案。5.软件功能完善及扩展性维护包括：在甲方使用上述软件及各模块中出现的程序错误、缺陷或功能不足而需对软件进行修改、完善性开发、调试及实施；根据甲方业务应用调整需要、医保政策及医政和行业管理调整需要，需对上述软件及各模块功能进行完善、扩展，为此而进行的软件开发、调试及实施；6.技术培训：在软件维护过程中，乙方负责免费为甲方工作人员进行技术培训。7.对甲方提出的各项软件改进和完善意见，乙方对双方通过沟通而确定的任务完成时间进度表以书面形式告知甲方，并按时间节点要求按时完成软件开发性维护工作。8.乙方根据甲方软件的使用情况，为甲方进行免费的软件升级服务。9.如甲方实施其他系统软件涉及本系统的，需进行积极配合，提供相应的数据字典和接口服务，双方协商是否到现场支持。10.服务商不得在维护服务中获取非甲方提供的保密信息，服务商不得将甲方的保密信息透露给任何第三方，不得采集与维保工作无关的信息。11.在重大时间节点上，如重大政治节点期间、医院重大****网络安全重保时期等，甲方提前与乙方沟通，安排人员进行线上或线下值守，确保24小时快速响应，确保系统运行****网络安全。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
