二、服务内容：
（一）基础物业服务区域：乐时光商业综合体（03-07地块）的所有公共区域（含地下停车场）。
（二）基础物业服务内容
1.客户服务
(1)日常客户服务接待、服务需求的受理和客户投诉的处理、报修；处理商业运营过程中客户咨询、来访登记等事务；
(2)各商铺的公共事务、各类活动和突发事件应急处置的协调配合工作；负责供水、供电、供气、通讯等专业单位在项目内的相关设施维修养护协调工作；
(3)物业及相关设施设备档案的建立和管理；
(4)客户的沟通与反馈，及时处理相关服务需求、投诉，定期实施满意度调查。
2.秩序维护服务
(1)治安防范和消防日常安全检查、保安巡逻、秩序维护；
(2)临时突发事件的应急处置。
3.保洁、绿化服务
(1)服务区域日常保洁和计划保洁服务；
(2)服务区域绿化养护服务；
(3)办公与生活垃圾处理，但不包括餐饮业废油及残余物以及工业废弃物的处理。
4.工程维护服务
(1)基础公共设施巡查和维护管理；
(2)基础公共配套设施设备维护管理；
(3)公共区域水景开放和水景设备维护管理；
(4)亮化设备的开放和管理；
(5)商业装修管理和店招管理；
(6)项目公共能耗管理。
5.商业经营规范管理
(1)商业项目入驻手续办理；
(2)配合业主进行装修方案的审批；
(3)商业经营秩序管理。
三、招选限价：不含增值税18.4元/㎡/月（物业收费以可租赁面积6529㎡收取）。
四、资金来源：企业自筹。
五、服务时间：2年。
六、质量要求：合格。
七、参选人的资格条件要求
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加本次招选活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）业绩要求：2021年1月1日至参选文件递交截止时间参选单位已完成或正在承接不少于1个类似项目业绩。
类似业绩是指单个合同商业项目物业服务面积在1万平方米及以上物业管理业绩；提供合同协议书复印件，时间以合同协议书签订时间为准；如业绩证明材料中无法体现业绩时间、建筑面积等信息的，需提供业主证明材料。
（七）项目配置服务团队不少于13人，其中须明确项目负责人1人（项目负责人提供参选单位为其缴纳的近6个月的社保证明），其余人员配置由参选人自行编制方案，同时项目服务团队由参选人提供书面承诺，以保证满足合同要求。
注：社保证明是指，由社保部门出具的在该参选单位最近6个月连续缴费的证明，从招选文件递交截止时间的上一个月或上上个月起算，往前推6个月的连续、不间断的缴费证明。
（八）法律、行政法规规定的其他条件；
（九）本项目不接受联合体参选。
八、招选文件获取
（一） 请有意参加本项目竞争的参选人，于2024年 3月 27 日9时00分至2024年4月 2日18时00分前(请登录)获取招选文件。
(二) 电子标书费售价：人民币200元/套，售后不退。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：王越
电话：010-68819835
手机：13661355191 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：wangyue@zbytb.com
