2、采购编号：WED
3、项目概述：极速鲜樱桃主动客服工作主要包括：客服专线电话接听或回访、邮件理赔、异常邮件信息干预，具体详见竞争性磋商文件。
4、采购内容：
|
采购内容 |
控制价 |
|
客服专线电话接听或回访 |
1.98元/通 |
|
邮件谈赔 |
4.24元/件 |
|
异常邮件信息干预 |
0.15元/件 |
注：（1）供应商须以“包”为单位参加本项目的磋商，并以“包”为单位提供响应文件。
（2）供应商投标报价高于各分项控制价的，其应答将被否决。
5、供应商资格条件:
1）在中华人民共和国境内依法注册的法人或分支机构、能承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的供应商。
2）供应商须承诺能够开具符合采购人要求的增值税专用发票（税率6%）。
3）供应商须具备增值电信业务经营许可证。
4）供应商目前在济南有工作场地（限济南历下、市中、槐荫、天桥区，提供相关证明），且济南本地缴纳社保人员数达到50人及以上（一年以上连续社保缴纳记录）。
5）具有良好的信誉和诚实的商业道德，参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法与失信记录；必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定。
6）被“信用中国”网站中列入失信被执行人，被“中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。
7）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
8）企业法定代表人为同一人或者存在控股、参股、管理关系的不同投标人，或者有事实证明，不同投标人之间存在隶属、挂靠、实际控制等关联关系的不得同时参加本次采购；
9）在山东省内邮政企业以往采购项目中存在弃标行为的不能参加采购，存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的不能参加采购。
10）采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。
11）被邮政企业列入采购黑名单且在有效期内的，不能参加采购。
12）投标人须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。
13）本项目不允许联合体投标；不允许转包、分包。
6、采购文件的获取方式：
凡有意参加响应者，请于2024年03月27日至2024年03月29日，每日上午09时至12时，下午13时至17时（北京时间，下同），(请登录)下载采购文件。
采购文件售价人民币200元，售后不退。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
