二、项目简介
招标人通过本次招标，采购上海浦东发展银行2024-2025年客服系统群Genesys产品维护服务（2024年7月1日起至2025年6月30日）。
资金来源：企业自筹。
三、合格投标人的基本资格要求：
1) 投标人须在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）合法注册，具有独立承担民事责任的能力。
2) 投标人2021年3月1日起至今（以合同签订时间为准），有为金融行业提供过Genesys系统或产品类的合同（包括但不限于采购类或集成类或维护类合同）案例（提供合同复印件）。
3) 投标人须具有Genesys原厂商（Genesys Telecommunications Laboratories Asia Pte Ltd）对本项目出具的授权函（提供原厂商授权函）。
4) 投标人须具有履行合同所必需的专业技术能力（提供承诺函）。
5) 投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2023年度经审计的财务报表，至少包括：资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰；如2023年财报未经审计，则提供2022年经审计的财务报表）。
6) 投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录（提供近6个月内任一期依法纳税和近6个月内任一期社会保障资金的缴纳证明）。
7) 截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供三张页面查询结果截图）。
8) 投标人参加本次招标活动前3年内（从2021年3月1日起至今），在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故，以国家企业信用信息公示系统中有关“列入经营异常名录信息”、“行政处罚信息”、“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张打印页面查询结果截图为准。
9) 投标人和投标人法定代表人在近3年内（从2021年3月1日起至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn/）（含企业名称和法定代表人/负责人姓名）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。
10) 投标人参加本次招标活动前3年内（从2021年3月1日起至今），投标人及其关联实体（包括但不限于：股东、子公司、分公司、董事、监事、高级管理人员）没有与串通投标相关的违法记录，也未从事过任何违反《中华人民共和国招标投标法》的行为（提供承诺函）。
11) 投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联（提供承诺函）。
12) 投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
13) 投标人须保证，招标人在其本国使用其提供的货物及服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物及服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任（提供承诺函）。
14) 法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目。
15) 投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包或分包（提供承诺函）。
16) 本项目不接受联合体投标。
注：以上是对投标人的基本资格要求，须提供有效证明文件进行证明。
四、招标文件获取：
获取时间：2024年3月25日起至2024年4月1日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京时间，节假日除外）。
五、投标文件的递交
递交投标文件截止时间：北京时间2024年4月15日上午9：00整。
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
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