为整合、共享和传承运维经验，辅助人员技能培养与运维知识赋能，提升整体运维操作管理水平和运维工作效率，并降低运营成本，提升数据中心整体数字化能力，广东农信拟启动运维知识辅助平台项目。项目计划引入运维知识辅助平台实施厂商来进行项目实施工作，本次项目主要目标和要求如下：
1、 提供一站式贯穿知识积累全过程的运维知识管理方案，配合构建完备的银行业运维知识体系，构建可持续的知识共享生态，建立高效的知识传承机制。
2、 建设基于生成式、智能化的运维领域知识辅助平台，具备丰富的基础知识库存储、学习和知识生成能力。针对运维服务工单、告警事件工单、日志文件、制度流程等运维数据进行学习、识别、挖掘、分析、推理、归纳及提炼，实现快速识别知识规律、响应运行问题和判定并预警潜在风险，并针对具体问题生成推荐的场景化解决方案及优化思路，为问题分析、运维决策和流程优化等提供辅助性支持。
3、 构建运维专业领域知识问答专家助手，辅助运维信息查询、日常事务开展、专业知识学习、个人能力检测评定，识别分析运维人员的诉求与存在的薄弱环节，结合内部知识、专家经验和专业知识，提供可靠、准确、简洁的推荐答案；支持分解及探索复杂问题，结合对话上下文逐步引导提问方获取答案或提供指导性建议。
4、 平台提供友好的用户界面和交互体验，确保使用人员能够轻松上手并高效使用；具有良好的扩展性，能够与其他运维系统（ITSM、CMDB、监控平台等）无缝对接，并支持后续功能的扩展及二次开发；具备高度自主可控性，支持本地私有化和信创化部署，支持对平台进行持续版本迭代。
二、潜在实施商要求
资质要求：
1、具备至少1个同业机构或同领域的成功实施案例。
三、
有意者可于2024年3月19日至2024年3月28日（法定节假日除外）
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