| 本项目为中国移动福建公司2024-2026年（24个月）全流程客户体验支撑服务公开比选采购项目。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商可参加。本次采购结果适用于中国移动通信集团福建有限公司、中国移动通信集团福建有限公司、福建迅捷通信技术服务有限公司。 |
| 一、采购服务的名称、数量及主要技术参数
1.1采购内容：中国移动福建公司2024-2026年（24个月）全流程客户体验支撑服务公开比选采购项目。具体详见技术规范书。
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采购包
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服务名称
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服务描述
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对应的集采目录小类
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计量单位
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不含税单价（元）
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预估数量
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预估不含税总价（元）
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包1
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客户体验支撑服务
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CHBN各领域，从真实客户场景，对产品开展竞品对标评测；从线上到线下，全面感知客户在全流程、全触点使用中的痛点、爽点，多维度了解客户的场景真实体验
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392109-咨询服务
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人天
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760
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4572.6
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3475176
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1.2有效委托期限：本合同有效委托期限自合同生效之日起2年或委托总金额达到框架合同上限金额之日止，以先到者为准。委托方需在该有效委托期限内进行委托（以委托生效日期为准），逾期委托视为无效委托。受托方接收委托方逾期发出的委托所造成的损失由受托方自行承担。合同有效委托期限届满委托总金额未达到框架合同上限金额的，双方经友好协商可签订补充协议延长合同有效委托期限。协商不成的，合同有效委托期限按本合同约定终止。
1.3项目类型：服务类
1.4服务地点：福建省
1.5项目预算金额（不含税）：3475176元。
1.6采购包划分：本项目不划分采购包。
1.7中选人数量及份额分配：中选人数量1个，中选份额100%
1.8最高限价：本项目的不含税单价最高限价为760元/人天；高于该限价的将否决应答。
| 包段 |
产品名称 |
产品单位 |
需求数量 |
| 包1 |
调查咨询、服务（非标产品） |
项 |
4572.600 |
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| 二、资格要求
本项目采用资格后审：
（1）应答人资格：在中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织【①如为法人，提供合法有效的营业执照或法人证书；②如为其他组织，提供合法有效的营业执照或由有关行政机关颁发的其他组织有效凭证。】
（2）业绩要求：具备中国境内客户体验、客户感知测评或宽带类产品测试服务相关业绩，自2022年2月15日至2024年2月15日累计金额达到50万元人民币【提供业绩证明材料，包括：合同关键页扫描件（包括但不限于合同首页、采购内容页、合同金额页、合同大签页）。】
（3）信用要求：应答人不得被人民法院列为失信被执行人、被工商行政管理机关列入严重违法失信企业名单，以“信用中国”网站、中国执行信息公开网（zxgk.court.gov.cn）及国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）的查询结果为准
（4）是否接受联合体应答：本项目不接受联合体应答
（5）应答人不得存在的情形：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答
本项目不接受联合体投标。 |
三、采购文件售卖时间为2024年03月15日22时00分至2024年03月19日22时00分（北京时间，下同）
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联系人：张培
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